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"Erneut starten" funktioniert nicht in MagentaTV App
vor 4 Jahren
Hallo,
Seit ein paar Tagen besteht bei mir das Problem, dass ich Sendungen nicht mehr "Erneut starten" kann.
Wenn ich diese Funktion auswähle, wird die Sendung zwar neu gestartet, bricht aber nach ca. 3 Sekunden mit einer Fehlermeldung ab und springt zurück zum LiveTV. Im Anhang befindet sich ein Bild von dieser besagten Fehlermeldung.
Das Problem scheint bei allen Sendern zu bestehen.
Ist der Fehler bekannt? Gibt es bald eine Lösung dafür?
Danke & Viele Grüße
Hecki389
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Community Guide
vor 4 Jahren
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
Problem besteht immer noch. Der Fehler Code ist jetzt aber ein anderer wie im Bild im Anhang zu sehen.
Lg
Hecki389
IMG_20210501_194955_edit_459730409306930.jpg
Community Manager*in
vor 4 Jahren
Hallo @Hecki389,
bitte entschuldige, dass ich mich erst jetzt melde.
Kannst du bitte prüfen, ob die Sendung abbricht, weil die Restart-Länge überschritten wird? Die Beschreibung dazu findest du hier.
Viele Grüße
Lea C.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Stefan D.
Ja, hab mein TV schon öfters neu gestartet und auch für einige Sekunden von der Stromversorgung getrennt.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
bei der MagentaTV-App für Samsung TV ist aktuell Timeshift und Restart temporär ohne Funktion. Ich kann leider nicht sagen, wie lange dies noch dauern wird.
Gruß
Sebastian S.
14
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
Das Problem wurde offensichtlich mit dem letzten Update behoben.
Vielen Dank
Hecki389