Erotic lounge, gekaufte Filme finde ich nicht mehr
4 years ago
Hallo, ich habe gekaufte Filme im Erotic-lounge gekauft , Videoload, und nun komme ich da nicht mehr rein. Hatte es auf dem Smart-TV
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5 years ago
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4 years ago
@Schmelko
in der Videoload App, Meine Inhalte?
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4 years ago
Kommt nur: Seite existiert nicht
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4 years ago
@Schmelko
wann kommt die Meldung, in der App unter "Meine Inhalte"?
Angemeldet bist Du aber in der App?
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4 years ago
Bin angemeldet. Habe in der App versucht und im Web
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4 years ago
derzeit vermute ich, dass der Dienst nur kurzzeitig nicht verfügbar war. Wie schaut es aktuell bei dir aus?
Sollte das Problem weiterhin bestehen, nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann ich dich am besten telefonisch erreichen kann.
Grüße
Alexander M.
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4 years ago
Manchmal klappt es, Manchmal wieder nicht. Sehr schwankend.
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4 years ago
ich steige hier fix ein. Beziehst du dich auf die telefonische Ereichbarkeit oder auf die Auffindbarkeit der Filme?
Falls es dir lieber ist, kannst du mir die Liste der Titel und das jeweilige Kaufdatum per Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular?samChecked=true zukommen lassen.
Ich gehe dann gerne auf unseren Fachbereich zu.
Viele Grüße
Marcel M.
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