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vor 2 Monaten
Die Teamies können das veranlassen,
Halte beim Anruf die letzten 6 Ziffern deiner IBAN zur Legitimation bereit
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vor 2 Monaten
Vielen Dank nochmal für deine Zeit und das super nette Gespräch eben, @timinside. 🙂
Wie besprochen, sendest du uns später noch per PN die Seriennummer des zugehörigen Gerätes zu und wir schauen anschließen nach, ob wir den Versand einer neuen Fernbedienung anstoßen können. Per PN findest du uns unter "Telekom hilft Team."
Lieben Gruß,
Klaudija
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vor 2 Monaten
Hallo @timinside
Meine lieben Kolleginnen haben mich auf deinen Beitrag aufmerksam gemacht. Sie meinten, es geht um ein gestelltes Testgerät.
In dem Fall wäre es gut, wenn du solche Nachfragen in Zukunft im Test-Café im Testbereich MagentaTV 2.0 One & Stick stellst, in dem du angemeldet bist. Das macht die Klärung einfacher. 🙂
Ich werde nachfragen, wie es mit einer Ersatz-Fernbedienung für dich aussieht.
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor 2 Monaten
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Hier noch eine kleine Impression des Kunstwerks:
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hi @timinside
Prima, dass ich dich so spontan erreicht habe.
Wie besprochen, geht die Fernbedienung schnellstmöglich in die Post.
Und vielen lieben Dank für die beeindruckenden Fotos! 😄
Liebe Grüße Inga Kristina
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von
vor 18 Tagen
@falk2010 heute ab 19:00 Uhr 😀
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von
vor 18 Tagen
@Genalein Ich werde den Rückruf bei uns im System hinterlegen :-) Grüße Alexander
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von
vor 18 Tagen
Hallo @Genalein,
vielen lieben Dank für das freundliche Telefonat, deine Zeit und deine Geduld – das weiß ich sehr zu schätzen 💛.
Die Austausch-Fernbedienung habe ich gerne für dich bestellt 📦.
Bitte hab noch ein paar Tage Geduld und melde dich jederzeit, wenn noch Fragen oder Themen auftauchen.
Vielen Dank und herzliche Grüße🌸
Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von