Es ist mir nicht mehr möglich MagentaTV Flex über meinen FIRe TV Stick zu buchen.

1 day ago

Es ist mir nicht mehr möglich MagentaTV Flex über meinen FIRE TV Stick zu buchen.

 Im Mai 2025 hat das noch ohne Probleme funktioniert.Mein Vertrag lief bis Juni 2025.

Wenn ich das jetzt versuche werde ich auf die telekom Seite verwiesen aber dann müsste ich den ganzen Sch... mit FSK 18 Überprüfung über eine Kamera und noch einmaliger Eingabe aller meiner Daten wieder holen. Kurz und knapp: kann man über den Fire TV Stick noch Magenta TV buchen

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    • 17 hours ago

      Hallo und guten Morgen @Tomscore,

       

      wenn du dich hier mit dem Telekom Login, den du schon für MagentaTV genutzt hast, einloggst, solltest du MagentaTV Flex buchen können:

       

      www.telekom.de/erleben

      oder direkt hier;

      https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/shop/magentatv

       

      Besten Gruß

      Matthias

       

       

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      11 hours ago

       Louisa G.

      hast du denn deine Zugangsdaten auch schon bekommen, um dich einzuloggen?

      Hey @Tomscore,

       

      hast du denn deine Zugangsdaten auch schon bekommen, um dich einzuloggen? Und stimmen deine für Paypal eingegebenen Daten? Ich hab mir da selbst auch schon mal einen Buchstabendreher erlaubt 😅

       

      Beste Grüße

      Louisa

      Louisa G.

      hast du denn deine Zugangsdaten auch schon bekommen, um dich einzuloggen?


      Das wird ein OTT sein, wo es keine zusätzlichen Zugangsdaten gibt. Das sind doch die Daten vom Telekom Login, mit denen MagentaTV Flex gebucht wurde.  

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      8 hours ago

      Das hat bisschen länger gedauert  das Problem war der Amazon Zugang  mit dem ich vorher Magenta TV auf dem Fire TV Stick geguckt habe  aber bis auf die immer noch nicht erfolgte Abbuchung von Pay Pal funkt alles. Ich hoffe das bleibt so. ;) 

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      Answer

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      8 hours ago

      Hallo @Tomscore,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung. Halte uns gern auf dem Laufenden.

       

      Liebe Grüße

      Maria

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    • 15 hours ago

      Hallo, 

      das heisst das ich MagentaTV Flex nicht mehr wie noch Anfang des Jahres(MAI 2025)  über den FIRE TV Stick 4K  buchen kann??

      Die Buchung über das Kundencenter würde funktionieren das hatte ich schon raus gefunden  aber das Kundencenter erkennt mich nicht als Bestandskunden. Das Kundencenter fordert von mir erneut alle persönlichen Daten vom Personalausweis . Muss ich mir dann auch wieder eine Webcam kaufen und mich als über 18jährigen identifizieren ? Das wäre mir zu kompliziert!

      VG

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      15 hours ago

      Hey @Tomscore,

       

      es ist möglich, dass dein alter Datensatz dann nicht mehr existiert.

      In dem Fall müsstest du dich dann komplett neu anlegen und identifizieren. 

       

      Wollen wir mal gemeinsam gucken? Dann müsstest du nur mal deine Handynummer in deinem Profil überprüfen. Die ist etwas kurz. 

       

      Beste Grüße

      Louisa

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