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MagentaTV App auf Fire TV Stick 4k private Sender nicht in HD
vor 23 Tagen
Guten Tag,
Ich habe seit kurzem einen Fire TV Stick 4k.
Seit 2 Tagen habe ich den MagentaTV Smart Flex Tarif und möchte über meinen Fire TV Stick z.B. ProSieben in HD schauen.
Wenn ich die ÖR Sender schaue sind diese Standardmäßig in HD.
Bei den privaten Sendern ist SD ausgewählt und wenn ich auf HD wechseln möchte kommt die Fehlermeldung 051170.
Über mein Smartphone kann ich ohne Probleme alles in HD schauen.
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Telekom hilft Team
vor 23 Tagen
Hallo @Kemu7,
hast du es schon mal mit einem Neustart versucht? Als Lösungsansatz wird mir zu diesem Fehler ein Neustart vorgeschlagen. Wenn du es noch nicht ausprobiert hast, wäre das vielleicht ein Ansatz. Ansonsten gib uns Bescheid und wir informieren die Fachabteilung. ^Türkan
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Antwort
von
vor 16 Tagen
Hallo @Kemu7,
wir haben folgende Rückmeldung bekommen:
Da wo es geklappt hat wurde auch der HDCP Standard 2.3 erkannt.
Bei den anderen Zeitpunkten immer nur NONE HDCP .
Bitte einmal ohne diese Verlängerung alle Ports durchtesten und wirklich den Port anschließen.
Den TV und auch den FireTv Stick neu starten und es dann testen.
Auch den Router bitte einmal 10 Minuten vom Strom nehmen.
Grüße Detlev