F104017: neue Aufnahmen sind nicht möglich

1 year ago

Guten Tag,

seit ein paar Tagen gibt es das Problem, dass neue Aufnahmen nicht mehr möglich sind. Die ausgewählte Sendung wird einfach nicht aufgenommen.

Beim Haupt-Receiver 401 B funktioniert auch das Abspielen alter Aufnahmen nicht.

Über den Zweit-Receiver 201 können die alten Aufnahmen noch angesehen werden.

Mehrfaches Ausschalten von Receivern und Speedport 3 hat nicht bisher geholfen.

Ebenfalls habe ich schon die Festplatte herausgenommen, den Receiver neu gestartet, Festplatte wieder eingesetzt und wieder hochgefahren. Es hat sich keine Änderung ergeben: wieder die Fehlermeldung F104017.

Was hilft jetzt noch? Wie geht es jetzt weiter?

Vielen Dank vorab.

Viele Grüße

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  • 1 year ago

    Auch dir ein freundliches Hallo @Heiner_29 

    Mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset.
    Router und Receiver (auch den 201er) vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten.
    Voraussetzung ist, das Router und MR per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind.

    Also alles, was nicht für diesen Aufbau benötigt wird, raus aus Netzwerk- und Stromsteckdosen! Alles!

    Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert.



    Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.

     

    Sollte nach diesem Aufwand keine Besserung eintreten wird wohl kein Weg um einen Hardwaretausch herum führen.

    Schöne Grüße

    0

  • 1 year ago

    Hallo @Heiner_29 

    Zunächst einmal einen Softreset am MR ausführen:

     

    Software neu laden beim MR 401 und 201
    Receiver am rückseitigen Schalter aus- und wieder einschalten, warten, bis nach einigen anderen Meldungen („Init“, „Laden“, „Laden OK“) „Starten“ auf dem Display steht, (erst) dann wieder ausschalten.
    Das ganze noch drei mal wiederholen und dann eingeschaltet lassen.
    Jetzt steht „Netzw. suchen“ auf dem Display, der Receiver sucht den Netzwerkzugang und lädt dann die aktuellste Software oder lädt sie neu.
    Auf dem Bildschirm des TV steht „Software wird geladen...“
    Nun ist etwas Geduld angesagt, bis sich der Receiver wieder mit dem live-TV meldet.
    Die Favoritenliste wird nicht gelöscht und beim MR 401 bleiben die vorhandenen Aufnahmen erhalten.

     

    Wenn das nicht hilft, den Router und den MR einmal für mindestens 15 Minuten vom Strom trennen, dann den Router wieder in Betrieb nehemn. Wenn die Internetverbindung wieder aufgebaut wurde auch den MR wieder einschalten.

     

    Gruss -LERNI-

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  • 1 year ago

    @Heiner_29  schrieb:

     

    seit ein paar Tagen gibt es das Problem, dass neue Aufnahmen nicht mehr möglich sind. Die ausgewählte Sendung wird einfach nicht aufgenommen.

    Beim Haupt-Receiver 401 B funktioniert auch das Abspielen alter Aufnahmen nicht.

     

    F104017 bedeutet Festplatte defekt MR inklusive Festplatte tauschen. Alle Aufnahmen sind logischerweise dann alle wech  @Heiner_29 

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    1 year ago

    Thunder99

    F104017 bedeutet Festplatte defekt

    F104017 bedeutet Festplatte defekt
    Thunder99
    F104017 bedeutet Festplatte defekt

    Gibt es eine Liste mit Fehlercodes, wo man das nachlesen kann?

     

    Gruss -LERNI-

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    1 year ago

    Thunder99

    Heiner_29 seit ein paar Tagen gibt es das Problem, dass neue Aufnahmen nicht mehr möglich sind. Die ausgewählte Sendung wird einfach nicht aufgenommen. Beim Haupt-Receiver 401 B funktioniert auch das Abspielen alter Aufnahmen nicht. seit ein paar Tagen gibt es das Problem, dass neue Aufnahmen nicht mehr möglich sind. Die ausgewählte Sendung wird einfach nicht aufgenommen. Beim Haupt-Receiver 401 B funktioniert auch das Abspielen alter Aufnahmen nicht. Heiner_29 seit ein paar Tagen gibt es das Problem, dass neue Aufnahmen nicht mehr möglich sind. Die ausgewählte Sendung wird einfach nicht aufgenommen. Beim Haupt-Receiver 401 B funktioniert auch das Abspielen alter Aufnahmen nicht. F104017 bedeutet Festplatte defekt MR inklusive Festplatte tauschen. Alle Aufnahmen sind logischerweise dann alle wech @Heiner_29

    Heiner_29

    seit ein paar Tagen gibt es das Problem, dass neue Aufnahmen nicht mehr möglich sind. Die ausgewählte Sendung wird einfach nicht aufgenommen. Beim Haupt-Receiver 401 B funktioniert auch das Abspielen alter Aufnahmen nicht.

     

    seit ein paar Tagen gibt es das Problem, dass neue Aufnahmen nicht mehr möglich sind. Die ausgewählte Sendung wird einfach nicht aufgenommen.

    Beim Haupt-Receiver 401 B funktioniert auch das Abspielen alter Aufnahmen nicht.

    Heiner_29

     

    seit ein paar Tagen gibt es das Problem, dass neue Aufnahmen nicht mehr möglich sind. Die ausgewählte Sendung wird einfach nicht aufgenommen.

    Beim Haupt-Receiver 401 B funktioniert auch das Abspielen alter Aufnahmen nicht.


     

    F104017 bedeutet Festplatte defekt MR inklusive Festplatte tauschen. Alle Aufnahmen sind logischerweise dann alle wech  @Heiner_29 

    Thunder99
    Heiner_29

    seit ein paar Tagen gibt es das Problem, dass neue Aufnahmen nicht mehr möglich sind. Die ausgewählte Sendung wird einfach nicht aufgenommen. Beim Haupt-Receiver 401 B funktioniert auch das Abspielen alter Aufnahmen nicht.

     

    seit ein paar Tagen gibt es das Problem, dass neue Aufnahmen nicht mehr möglich sind. Die ausgewählte Sendung wird einfach nicht aufgenommen.

    Beim Haupt-Receiver 401 B funktioniert auch das Abspielen alter Aufnahmen nicht.

    Heiner_29

     

    seit ein paar Tagen gibt es das Problem, dass neue Aufnahmen nicht mehr möglich sind. Die ausgewählte Sendung wird einfach nicht aufgenommen.

    Beim Haupt-Receiver 401 B funktioniert auch das Abspielen alter Aufnahmen nicht.


     

    F104017 bedeutet Festplatte defekt MR inklusive Festplatte tauschen. Alle Aufnahmen sind logischerweise dann alle wech  @Heiner_29 


    Wieso kann der TE mittels dem MR 201 die Aufnahmen ansehen ?

     

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  • 1 year ago

    Erst einmal vielen Dank für die Infos zur Fehlerbehebung.

    Nachdem ich die aufgeführten Punkte umgesetzt habe, ist der Fehler aber leider immer noch da.

    Es gibt keine Veränderung / Verbesserung: Abspielen alter Aufnahmen ist nicht möglich und neue Aufnahmen funktionieren auch nicht.

     

    Dann muss ich wohl einen Austausch des Haupt-Recievers 401B veranlassen.

     

    Gruß

    Heiner_29

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    1 year ago

    Heiner_29

    Dann muss ich wohl einen Austausch des Haupt-Recievers 401B veranlassen.

    Dann muss ich wohl einen Austausch des Haupt-Recievers 401B veranlassen.
    Heiner_29
    Dann muss ich wohl einen Austausch des Haupt-Recievers 401B veranlassen.

    HArt aber herzlich: So sieht das dann wohl aus!

     

    Grüßle

    Unlogged in user

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  • 1 year ago

    Hallo, 

    gleiches Problem hatte ich vor ca. drei Wochen auch. 
    Hier würde mir auch ein neuer 401B zu geschickt. Das Problem war gelöst. 
    Seid drei Tagen wieder das gleiche, trotz getauschtem Receiver. Daher scheint das Problem irgendwo tiefer zu liegen. Zumal mir der Mitarbeiter bei der Telekom sagte das es keine neuen, sondern nur generalüberholte, Receiver gibt. 

    Frage mich langsam, ab wann man die Zahlungen kürzen kann da die Leistung nicht in vollem Umfang erbracht wird. 

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    1 year ago

    Guten Morgen @Heiner_29,

     

    vielen Dank für das nette Gespräch.

    Wie besprochen, habe ich den Tausch der Festplatte veranlasst.

    Eine E-Mail mit der Sendungsnummer solltest du nach dem Versand erhalten.

     

    Gib mir gerne eine Rückmeldung dazu.

     

    Viele Grüße

    Behar A.

    Answer

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    1 year ago

    Leider hat der Austausch der Festplatte nicht geholfen. Aufnahmen sind immer noch nicht möglich. Dann ist wohl doch ein neuer MediaReceiver nötig. Ich habe die Störungsnummer auch schon wieder "aktiviert". Ich hoffe, es geht nun mal voran.

    Answer

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    1 year ago

    Guten Abend @Heiner_29,

     

    das ist bedauerlich. Der Fehler schließt eigentlich auf die Festplatte selbst. 

    Ich habe eben einen anderen Media Receiver 401 losgeschickt. 

     

    Gib uns bitte Bescheid, wenn du diesen bekommen und in Betrieb genommen hast.

     

    Viele Grüße

    Dorothea T.

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