​Hallo zusammen,

​ich habe ein Problem mit meiner aktuellen Abrechnung für MagentaTV.

​Über eine Aktion in der McDonald's App habe ich mir den Gutschein für 2 Monate kostenloses MagentaTV geholt, um die WM zu schauen. Der Code wurde bei der Buchung auch erfolgreich eingelöst und das Abo als kostenlod für 2 Monate bestätigt.

​Jetzt musste ich allerdings feststellen, dass mir auf meiner Abrechnung trotzdem ein Betrag von 8,43 € berechnet und abgebucht wurde. Da es sich um eine Gratis Aktion handelt, gehe ich hier von einem System bzw. Abrechnungsfehler aus.

​Könnte sich das bitte ein Team Mitarbeiter anschauen und die fälschliche Buchung korrigieren bzw. als Guthaben erstatten?

​Vielen Dank und viele Grüße!