Fehlende Email mit dem Registrierungslink zum DAZN Angebot im Megasport-Paket
3 days ago
Zum 8.4.25 sollte mein Megasportpaket frei geschaltet werden. Das hat mit WOW und Magentasport auch geklappt, die Mail zur Registrierung bei DAZN ist jedoch nie angekommen. Am 9.4.25 sollte angeblich bei einem Telefonat mit dem Kundenservice ein entsprechendes Ticket erstellt werden. Danach habe ich bis jetzt nichts mehr gehört. Habe am 14.4.25 wieder im Kundenservice nachgefragt, es wurde wieder ein Ticket erstellt, aber auch darauf habe ich bis jetzt nichts wieder gehört. Der Mitarbeiter vom 14.4. konnte auch nicht ersehen, ob ein Ticket wirklich läuft ! Was kann ich denn noch tun, es kann doch nicht 8 Tage und mehr dauern, eine Freischaltung für DAZN zu konfigurieren !!! Ich erwarte natürlich mindestens auch die Änderung des Beginns des Abotermins.
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2 days ago
Hallo @Guenter.Seizow,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Leider gab es im vergangen Zeitraum bei der Buchung ein paar Fehler, so dass die DAZN Bereitstellung nicht funktioniert hat im MegaSport Paket. Ich habe dies jetzt hier aber bereinigt und du solltest im Laufe des Tages deinen Link für DAZN erhalten.
Gruß
André
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1 day ago
Vielen Dank, André, das hat wunderbar endlich geklappt. Schon ca.15 Minuten nach unserem Telefonat kam die Registrierungsmail und ich konnte dann am Nachmittag auch die Aktivierung bei DAZN vornehmen.
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1 day ago
Huhu @Guenter.Seizow,
schön, dass es nun endlich geklappt hat und mein Kollege @André A. dir weiterhelfen konnte.😍 Ich hab ihn auch direkt darüber informiert.
Falls du in Zukunft erneute Hilfe benötigen solltest, sind wir liebend gerne für dich da.
Liebe Grüße und schöne Ostern🐰
Neele
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