Fehler 20135

vor einem Jahr

Wir haben die Datenrate von 50 auf 100 MBit/sec zum 04.12. erhöht.

Seitdem zeigen Receiver 401 und 201 den Fehler 20135.

Reset der Receiver und Neustart Router war erfolglos.

Router ist der Speedport W 925V

Benötigen wir ggf. modernere Receiver für die Datenrate?

215

18

  • vor einem Jahr

    Rubberneck

    Benötigen wir ggf. modernere Receiver für die Datenrate?

    Benötigen wir ggf. modernere Receiver für die Datenrate?
    Rubberneck
    Benötigen wir ggf. modernere Receiver für die Datenrate?

    Eher einen neueren Router.

    Sind Auffälligkeiten im Routerlog zu sehen wenn der Fehler auftaucht?

    Wie sind die Receiver mit dem Router verbunden?

    0

  • vor einem Jahr

    @Rubberneck 

    und wurde MagentaTV wieder mit gebucht, welcher Tarif?

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Moin @Rubberneck,

     

    dass die neue Bandbreite nicht voll genutzt werden kann, ist ärgerlich, das verstehe ich. @kurz59 und @holzher24 haben schon wichtige Fragen gestellt. Auch ich würde dazu gerne mehr wissen. Fröhlich Es ist aber im Bereich des Möglichen, dass du einen neuen Router brauchst. 

     

    Gerne schaue ich mir das auch mit dir zusammen an. Fülle dazu bitte dein Profil vollständig aus und schreib mir hier, ab wann du erreichbar bist. Für das Telefonat möchte ich dich bitten, deine Kundenummer und IBAN bereitzuhalten, aufgrund der Legitimation.

     

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung. Fröhlich 

     

    Liebe Grüße, 

    Christoph Sch. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Die Receiver sind per Kabel mit dem Router verbunden.

    Routerlog kenne ich mich leider nicht mit aus.

    In der Dezember-Rechnung steht als gebuchtes Produkt ab 04.12. Magenta Zuhause L sowie Magenta TV Flex

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Rubberneck

    Magenta Zuhause L sowie Magenta TV Flex

    Magenta Zuhause L sowie Magenta TV Flex
    Rubberneck
    Magenta Zuhause L sowie Magenta TV Flex

    Das wären aber zwei Verträge, einmal "Magenta Zuhause L" und einmal "Magenta TV Flex"

    Ist das so? Stehen zwei Zeilen auf der Rechnung?

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    ja, ganz unten auf der Rechnung ist das so vermerkt


    MagentaZuhause L
    04.12.23 - Aktuelles Ende der Mindestvertragslaufzeit: 03.12.25
    1 Monat - Eingang der Kündigung spätestens am: 03.11.25, um stillschweigende Verlängerung zu vermeiden. Danach jederzeit mit einer Frist von maximal 1 Monat kündbar.


    MagentaTV Flex
    04.12.23 - Aktuelles Ende der Mindestvertragslaufzeit: keine Laufzeit 1 Monat - Eingang der Kündigung spätestens am: jederzeit

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Rubberneck

    MagentaTV Flex

    MagentaTV Flex
    Rubberneck
    MagentaTV Flex

    @Rubberneck 

    damit laufen keine MR und Boxen mehr, nur noch One, Stick und Apps.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    OK, das hatten wir nicht bestellt, aber dann kündige ich das TV Flex und schaue ob es mit Ablauf dann wieder funktioniert

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Rubberneck

    aber dann kündige ich das TV Flex und schaue ob es mit Ablauf dann wieder funktioniert

    aber dann kündige ich das TV Flex und schaue ob es mit Ablauf dann wieder funktioniert
    Rubberneck
    aber dann kündige ich das TV Flex und schaue ob es mit Ablauf dann wieder funktioniert

    Nein, natürlich nicht, denn Dein "MagentaZuhause L" enthält kein TV mehr.

    Es ist der falsche Vertrag für Deine Nutzung.

     

    Rubberneck

    das hatten wir nicht bestellt,

    das hatten wir nicht bestellt,
    Rubberneck
    das hatten wir nicht bestellt,

    Wo und wie? Und es stand sicher so auf der Auftragsbestätigung.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    @Christoph Sch. 

    ich glaube ein Telefonat mit @Rubberneck  wäre hilfreich.

    0

  • vor einem Jahr

    Ich schaue mal welchen TV Tarif ich dazu buchen muss.

    Denn Flex habe ich entfernt.

    Danke soweit!

    7

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    holzher24

    @Rubberneck hat seinProfil mittlerweile befüllt.

    @Rubberneck  hat seinProfil mittlerweile befüllt.
    holzher24
    @Rubberneck  hat seinProfil mittlerweile befüllt.

    war schon da

     

    kurz59

    @Christoph Sch. ich glaube ein Telefonat mit @Rubberneck wäre hilfreich.

    @Christoph Sch. 

    ich glaube ein Telefonat mit @Rubberneck  wäre hilfreich.

    kurz59

    @Christoph Sch. 

    ich glaube ein Telefonat mit @Rubberneck  wäre hilfreich.


    gefüllt.

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Rubberneck,

     

    wir sehen das Ganze leider erst jetzt.😐

     

    Ich habe dich trotzdem eben versucht zu erreichen. 

    Falls es Änderungen an den angegebenen Zeitfenstern geben sollte, gib mir gerne Bescheid.

     

    Andernfalls versuche ich es Donnerstag nochmal. 👍 

     

    Viele Grüße

    Batuhan T.

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Rubberneck,

     

    ich habe mein Glück gerade nochmal versucht. Leider nur Mobilbox.

     

    Nenn du mir einfach ein genaues Zeitfenster, wann du zu erreichen bist, dann probieren wir das Ganze nochmal.👍

     

    Viele Grüße

    Batuhan T.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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