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Fehler Fernbedienung nach Update MR401
4 years ago
Guten Morgen,
seit dem letzten Update des MR401 habe ich das Problem, dass die FB nach kurzer Zeit Ihre Verbindung zum 401 verliert. Man kann drücken was man möchte, bekommt aber kein Feedback. Das einzige was funktioniert ist die Lautstärke am TV.
Man muss das Gerät Neustarten.
Mir wurde mal gesagt, das liege daran, dass der MR seine Verbindung zum Internet verliert. Alle anderen Geräte funktionieren und der MR ist auch per Kabel verbunden. Vor dem Update gab es das Problem zwar auch, war aber viel seltener.
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3 years ago
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4 years ago
@felix.altmann.82 @War bei mir in letzter Zeit auch. Gestern extrem.
Hast schon eine Störung gemeldet
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4 years ago
Die FB ist ja nur der Signalgeber,
der MR ist der Empfänger,
wäre nicht das erste mal das die FB nach einen FW -Update des MR Probleme macht
(zumal das Problem seit ca. 2 Tagen hier öfters auftaucht).
evtl. hilft es den MR mal auf Werkseinstellung zurückzusetzen
(hinten Ausschalten, einschalten, warten bis INI kommt, dann wieder ausschalten,
das ganze 4 mal, dann durchstarten lassen),
dann wird die aktuelle FW neu geladen.
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4 years ago
Die FB ist ja nur der Signalgeber, der MR ist der Empfänger, wäre nicht das erste mal das die FB nach einen FW -Update des MR Probleme macht (zumal das Problem seit ca. 2 Tagen hier öfters auftaucht). evtl. hilft es den MR mal auf Werkseinstellung zurückzusetzen (hinten Ausschalten, einschalten, warten bis INI kommt, dann wieder ausschalten, das ganze 4 mal, dann durchstarten lassen), dann wird die aktuelle FW neu geladen.
Die FB ist ja nur der Signalgeber,
der MR ist der Empfänger,
wäre nicht das erste mal das die FB nach einen FW -Update des MR Probleme macht
(zumal das Problem seit ca. 2 Tagen hier öfters auftaucht).
evtl. hilft es den MR mal auf Werkseinstellung zurückzusetzen
(hinten Ausschalten, einschalten, warten bis INI kommt, dann wieder ausschalten,
das ganze 4 mal, dann durchstarten lassen),
dann wird die aktuelle FW neu geladen.
Kann ich jederzeit wiederholen 😉 brauche nur im EPG etwas schneller surfen.
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4 years ago
@felix.altmann.82
den Fehler hatte ich auch(war aber erst 2 mal innhalb von einem Jahre). Das hat aber nichts mit der Fernbediehnung an sich zu tun, sondern liegt eindeutig am MR401 nach dem Update.
Ich benutze eine Logitech Elite als Fernbediehnung. Hier das gleiche Verhalten. Es ließ sich kein Sender mehr wechseln, es funktionierte kein Ausschalten, nichts. Man sah jedoch am blinken des weißen Anschaltknopfs des MR , dass jeder Befehl ankam, aber nicht verarbeitet wurde. Selbst das Ausschalten des MR am vorderen Ein-Aus-Knopf des MR funktionierte nicht.
Habe dann hinten am Ausschaltknopf den MR stromlos gemacht und nach 5s wieder eingeschaltet und siehe da, alles funktionierte wieder.
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4 years ago
hast du den Tipp von @klaus555 bereits gesehen und umsetzen können?
Viele Grüße
Marcel M.
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4 years ago
Hallo @felix.altmann.82, hast du den Tipp von @klaus555 bereits gesehen und umsetzen können? Viele Grüße Marcel M.
hast du den Tipp von @klaus555 bereits gesehen und umsetzen können?
Viele Grüße
Marcel M.
@Marcel M. Leider gibt es aktuell keinen Tipp.😉
Der Fehler tritt immer wieder mal auf, seit dem letzten Update.
Brauchst nur in den Einstellungen oder EPG schneller scrollen, dann stürzt das ganze System ab und es funktioniert nur noch die Lautstärke vom Mediareceiver.
Es ist ja auch der Sinn hinten immer aus einschalten das wieder alles funktioniert. 🤔
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4 years ago
... ahh, gut zu wissen -> Performance ist generell runter gegangen und habe auch dieses "Aufhängen" des MR401 und sogar am MR201 feststellen können ... dachte schon ich bin zu blöd ...
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4 years ago
Es las sich für mich zunächst so, als würde die Problematik nach einem einmaligen Ausschalten permanent gelöst sein.
Da ich hierzu noch keine größere Meldung gefunden habe, bin ich nun auf unseren Fachbereich zugegangen, damit dieses Verhalten gründlich untersucht wird.
Ich denke, dass es bis zum kommenden Montag eine Rückmeldung geben wird und melde mich dann hier zurück.
Viele Grüße
Marcel M.
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4 years ago
Ich hatte ein Ticket über die App gemeldet. Dann kam die Info, dass bereits ein Ticket dafür existiert und daran gearbeitet wird.
Einen Tag danach ist der Fehler weg und dich habe auch keine Batterien gewechselt.
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4 years ago
@Marcel M. Ich klink mich mal mit ein. Auch wir haben das Problem, dass sich der Receiver seit dem letzten Update fast täglich "aufhängt" und nur durch einen Neustart wieder einsatzbereit ist. Hauptsächlich beim Senderwechsel.
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4 years ago
auch hier vielen Dank für die Rückmeldung.
Schön, dass du bereits eine Lösung erhalten hast.
Gut, dass das Thema anscheinend schon angekommen ist, auch wenn ich noch keine konkreten Infos finden konnte.
Da der Eindruck aufkommt, dass dieses Problem häufiger auftritt, bleibt meine Anfrage bei den Kolleg*innen sicherheitshalber bestehen, sodass möglichst transparente Infos geliefert werden können.
Viele Grüße
Marcel M.
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4 years ago
Ich hatte ein Ticket über die App gemeldet. Dann kam die Info, dass bereits ein Ticket dafür existiert und daran gearbeitet wird.
Einen Tag danach ist der Fehler weg und dich habe auch keine Batterien gewechselt.
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4 years ago
ich habe noch einmal bei unseren Kolleg*innen nachgehakt, anscheinend gab es einen ähnlichen Fehler bereits zu Beginn des Jahres.
Sobald ich genaueres weiß, melde ich mich erneut zurück.
Viele Grüße
Marcel M.
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4 years ago
seitens des Fachbereichs wird das Thema näher untersucht.
Hierzu ist es gegebenenfalls notwendig sein, dass der telefonische Kontakt aufgenommen wird.
Ist es in Ordnung, wenn ihr hierzu auch telefonisch kontaktiert werdet?
Viele Grüße
Marcel M.
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4 years ago
Gibt es schon ein Update, das diese Fehlfunktion beseitigt?
Gibt es schon ein Update, das diese Fehlfunktion beseitigt?
Frühestens nach der Fussball EM
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4 years ago
Die Funktion war bei mir noch nie aktiv. Somit kann dies nicht der Fehler sein, da dauerhaft deaktiviert....
Leider....
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4 years ago
ist ursächlich nicht die Fehlerursache, da bei mir diese Funktion dauerhaft deaktiviert ist.
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4 years ago
Moin,
bei mir taucht das Problem auch fast täglich auf.
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4 years ago
Der TP Link ist unmanaged, somit ist da nix einzustellen. Habe zum Test den TP Link 105 genommen, da er in dem Link genannt wurde.
@chkabmue der funktioniert nicht wirklich gut . Nur der mit E funktioniert ohne
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4 years ago
@chkabmue
seit BNG nutzt die Telekom für MagentaTV kein VLAN8 mehr.
Ich habe den Netgear GS108Ev3 der mit den Standardeinstellungen läuft
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4 years ago
Ich habe den Netgear 105Ev2 , somit hatte ich bei meinen Tests V-Lan 5 für IPTV .
Lt. Netgear unterscheidet sich der 105E zum 105Ev2 nicht in der Hard/Firmware.. Da in den Dokus immer nur vom 105E die Rede ist...
Du hast nur IGMP Snooping auf aktiv, so wie ich es sehe..? alles andere auf default..
Meine ersten Tests waren auch mit default, und IGMP snooping aktiv -> leider mit Fehler....
Der Fehler kam vor ca. 3-4 Monaten, vorher lief alles einwandfrei....
Ich glaube das hängt mit einem Softwareupdate vom Media Receiver zusammen...
Da meine Konstellation jetzt fehlerfrei läuft......
Nehme ich es als gegeben hin.....
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4 years ago
Hallo Felix.Altmann.82
Ich habe das gleiche Problem und habe zwischenzeitliche schon viele Kontakte mit der Telekom. Leider ohne Lösung.
Der Telekom ist dieser Fehler offensichtlich unbekannt?!
Ist dein Problem jetzt gelöst, oder wartest du noch darauf?
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4 years ago
Er ist bekannt.
Ist noch nicht gelöst
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4 years ago
Er ist bekannt.
Ist noch nicht gelöst
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