Guten Abend,

ich habe vor kurzem meinen Festnetz-Tarif auf Magenta Zuhause M Hybrid mit MagentaTV Smart umgestellt. Bis vor wenigen Tagen konnte ich damit auch die MagentaTV App auf meinem iPhone und AppleTV benutzen. Seit heute erhalte ich die Fehlermeldung, dass ich kein passendes Abo abgeschlossen habe und ich kann MagentaTV nicht mehr nutzen.

Habe ich irgendetwas falsch gemacht oder verstanden? Der MagentaTV Smart Tarif sollte mir doch ermöglichen auf meinem AppleTV und auch unterwegs die MagentaTV App zu nutzen, oder?

Schon einmal vielen Dank für Eure Hilfe! Manchmal macht mich das alles sehr ratlos…

PS: Ich habe gerade eben erst gelesen, dass heute bereits mehrere andere Nutzer ähnliche Probleme hatten. Liegt hier ein generelles Problem vor und wird gerade an einer Lösung gearbeitet?