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vor einem Monat
WLAN checken.
iPhone rebooten.
App löschen und neu installieren.
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vor einem Monat
Guten Abend @agrar456,
wie sieht es denn aktuell aus?
Konntest du die Hinweise von @everything bereits testen?
Ich empfehle auf jeden Fall, das Smartphone komplett neu zu starten.
Es grüßt
Kathrin
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von
vor einem Monat
Alles gemacht, hat nichts genutzt.
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von
vor einem Monat
Hallo @agrar456,
welche iOS-Version ist auf dem iPhone vorhanden? Es ist auch die aktuellste Version der MagentaTV App installiert? Welche Version ist vorhanden?
Ich lasse es mal durch die Fachabteilung prüfen. Dafür muss ich zunächst zur Legitimation kurz mit dir telefonieren. Bitte ergänze in deinem Profil deine Kundennummer und eine Rückrufnummer und teile mir anschließend hier ein Zeitfenster mit, wann dir ein Telefonat passt. Halte für das Gespräch deine Kundennummer und die IBAN bereit.
Viele Grüße
Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
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