Fehler Magenta TV
6 months ago
Hallo zusammen,
wir haben uns vor einem Jahr für Magenta TV in Verbindung mit DSL entschieden. Gleichzeitig haben wir uns ein neues TV Gerät von Samsung zugelegt um auch die Magenta TV App nutzen zu können. Leider besteht von Anfang an das Problem, dass nachdem das Gerät aus dem Standby angeschaltet wird und die App gestartet ist innerhalb kurzer Zeit ein Fehler auftritt. Dann muss das Gerät komplett neu gestartet werden, dann funktioniert es. Das ist sehr ärgerlich und auch nicht so toll für das TV Gerät. Zuvor hatten wir Waipu abonniert. Dies hat immer problemlos funktioniert. Was können wir tun?
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6 months ago
Gleichzeitig haben wir uns ein neues TV Gerät von Samsung zugelegt um auch die Magenta TV App nutzen zu können.
Der Fehler ist bekannt und existiert schon 1 Jahr . Samsung TV und MTV App kannst knicken funktioniert nicht richtig.
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6 months ago
@Dennis8182 APP mal gelöscht und neu geladen?
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6 months ago
Was können wir tun?
Tja, die App für Samsung TV ist offenbar eine Katastrophe, denn es gibt hier unzählige Berichte wie den euren.
Was machen?
Entweder ihr lasst euch auf einen externen Zuspieler ein, mietet zb die One bei der Telekom.
Oder ihr zieht Konsequenzen, Waipu eben. *gibt es aktuell wieder mit 50% Rabatt für 12Monate, Aktion läuft noch bis 30.09.
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6 months ago
Hallo @Dennis8182,
wie @Gelöschter Nutzer bereits schrieb, ist der Fehler bekannt und in der Analyse. Aktuell kann ich dir mehr dazu nicht sagen. Als Alternative zu der App bietet sich die MagentaTV One, der MagentaTV Stick oder Apple TV 4K an. Alle drei Geräte sind als Miet- und Kaufgerät erhältlich.
Bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich da.
Schöne Grüße
Hakan
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