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Fehler magenta tv receiver
3 years ago
Hallo zusammen,
Folgende Fehlermeldung wird mir angezeigt und es lässt sich bei rtl now nur die Werbung aber nicht das eigentliche Programm abspielen.
,, 2002 file is not found or network error while trying to load the file,,
Ich habe den receiver aus meinem Schlafzimmer mit dem im Wohnzimmer schon getauscht und es war im Wohnzimmer wieder der selbe Fehler und im Schlafzimmer funktionierte tv now.
Die Fehlermeldung kommt definitiv auch vom Media receiver.
Vielleicht hat da jemand eine Idee.
Lg
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3 years ago
Hab das gleiche Problem und trotz Neustart, An- und Abmeldung funktioniert nichts.
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3 years ago
Ja genau. Der zweite ist der 201er und habe mit beiden nur im Wohnzimmer das Problem.
Mfg Nils
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3 years ago
@nils.soenke.hoffmann
Wenn ich das richtig nachvollziehe, hat sich das Anliegen mit dem Austausch auf die MagentaTV Box gelöst. Oder darf ich noch bei einem Punkt unterstützen?
Gruß Jacqueline G.
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3 years ago
Das Anliegen hat sich damit erledigt
Gruß Nils
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3 years ago
Hallo nils.soenke.hoffmann,
Hat sich für den Fehler beim Receiver eine Lösung gefunden? Ich habe dieselben Erfahrungen gemacht, ich habe auch einen Receivertausch mit meiner Mutter probiert. Da lief alles einwandfrei. Bei der Telekom herrscht völlige Ratlosigkeit. Vielleicht ist einfach die Bauserie fehlerhaft.
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3 years ago
Hallo Anne W.,
das neue Tauschgerät hat leider keinerlei Veränderung gebracht. Ich habe daraufhin entschieden, mich mit dem „Fehler“ abzufinden.
Heute hatte ich zufällig einen Fernsehtechniker in anderer Sache bei mir. Es hat keine 5 Minuten gedauert und er hatte das Problem gelöst.
Also für alle:
Die neue Serie der Mediareceiver ist offensichtlich werkseitig auf UHD eingestellt. Diese Einstellung verhindert, dass Beiträge von RTL+ auf meinem Fernseher abgespielt werden können, da er das wohl noch nicht kann. Bildqualität auf HD umgestellt und alles funktioniert 😊.
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3 years ago
Die neue Serie der Mediareceiver ist offensichtlich werkseitig auf UHD eingestellt. Diese Einstellung verhindert, dass Beiträge von RTL+ auf meinem Fernseher abgespielt werden können, da er das wohl noch nicht kann. Bildqualität auf HD umgestellt und alles funktioniert 😊.
Die neue Serie der Mediareceiver ist offensichtlich werkseitig auf UHD eingestellt. Diese Einstellung verhindert, dass Beiträge von RTL+ auf meinem Fernseher abgespielt werden können, da er das wohl noch nicht kann. Bildqualität auf HD umgestellt und alles funktioniert 😊.
Ah, und dann kommt "2002 file not found"? Was es alles gibt.
Aber gut zu wissen, danke für die Rückmeldung und schön dass jetzt alles geht.
Answer
from
3 years ago
Hallo @barbara8,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das freut mich, dass der Fernsehtechniker die Ursache gefunden hat.
Viele Grüße und einen schönen Feiertag
Erdogan T.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo Anne W.,
das neue Tauschgerät hat leider keinerlei Veränderung gebracht. Ich habe daraufhin entschieden, mich mit dem „Fehler“ abzufinden.
Heute hatte ich zufällig einen Fernsehtechniker in anderer Sache bei mir. Es hat keine 5 Minuten gedauert und er hatte das Problem gelöst.
Also für alle:
Die neue Serie der Mediareceiver ist offensichtlich werkseitig auf UHD eingestellt. Diese Einstellung verhindert, dass Beiträge von RTL+ auf meinem Fernseher abgespielt werden können, da er das wohl noch nicht kann. Bildqualität auf HD umgestellt und alles funktioniert 😊.
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