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vor 6 Jahren
Hallo @helmut21
wenn das Bild nach 5 Sekunden einfriert, gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Du hast etwas in Deinem Heimnetzwerk verändert und die IGMPv3 MulticastPakete werden im Heimnetz nicht mehr an den MR weiter geleitet - oder
2. Es liegt eine Störung vor, die nur die Telekom beheben kann.
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Störungsmeldungen sind einmal über die Hotline 0800 330 1000 oder auch online hier:
Störungsmeldung online
möglich.
Gruss -LERNI-
10
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @helmut21
hat es denn geklappt und Du kannst inzwischen störungsfrei TV gucken?
Wenn nicht, können wir hier ja noch einmal "aktiv" werden.
Gruss -LERNI-
Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Abend,
Mittlerweile läuft alles wieder störungsfrei. Zurücksetzung der Fritzbox in die Werkseinstellungen hat Hilfe gebracht. Nun läuft Magenta TV wieder so wie es sein soll.
Vielen Dank für die Unterstützung hier im Forum!
Viele Grüße
helmut21
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @helmut21
Danke für die Rückmeldung.
Das "Rücksetzen" der Fritzbox habe ich mal als Lösung markiert, wenn ich auch das Verhalten so noch nicht gesehen habe.
Gruss -LERNI-
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Guten Abend,
Mittlerweile läuft alles wieder störungsfrei. Zurücksetzung der Fritzbox in die Werkseinstellungen hat Hilfe gebracht. Nun läuft Magenta TV wieder so wie es sein soll.
Vielen Dank für die Unterstützung hier im Forum!
Viele Grüße
helmut21
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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