Gelöst
Fehlercode 102020 Magenta tv
vor 6 Jahren
Ich habe nach dem Anschließen immer bei 10% den Fehlercode F102020. Haben einen magenta 601 Sät pro Receiver. Habe einen Magenta zuhause M Vertrag und einen speedport Smart 2, alles richtig angeschlossen und auch bereits mehrfach reset durchgeführt
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@keuff du musst deinen Vertrag ändern von Magenta Zuhause M in Magenta Zuhause M mit Entertain TV Sat oder Sat Plus sonst geht nichts
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, da muss ich Dir recht geben. Aber eigentlich heißen die Magenta Zuhause M mit Magenta TV Magenta Zuhause M mit Magenta TV Plus Magenta Zuhause M mit Magenta TV SAT Magenta Zuhause M mit Magenta TV SAT Plus Irgendsowas sollte auch auf der Auftragsbestätigung / Rechnung stehen.
Hallo,
da muss ich Dir recht geben.
Aber eigentlich heißen die
Magenta Zuhause M mit Magenta TV
Magenta Zuhause M mit Magenta TV Plus
Magenta Zuhause M mit Magenta TV SAT
Magenta Zuhause M mit Magenta TV SAT Plus
Irgendsowas sollte auch auf der Auftragsbestätigung / Rechnung stehen.
@falk2010 logisch gibt es den steht sogar im kundencenter so drin Magenta L mit TV
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
sorry @Marita S. und @keuff,
das hatte ich so nicht erwartet, bei der Bestellung und den Angeboten hatte ich irgendwie immer das "Magenta" vor dem TV mitgelesen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Können jederzeit telefonieren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Ein Magenta Zuhause M Vertrag reicht nicht.
Du brauch einen
Magenta Zuhause M mit MagentaTV SAT Vertrag.
Solltest du so einen haben, bleibt die Frage, wie ist alles angeschlossen?
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
vielen Dank für das Gespräch.
Am 31. Januar 2019 können Sie den Media Receiver 601 Sat endlich nutzen.
Ich habe den Produktwechsel auf MagentaZuhause M mit TV Sat soeben abschließend gebucht.
Viele Grüße
Marita S.
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Vielen lieben Dank für die Hilfe.
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