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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Fehlercode 102020 Magenta tv

vor 6 Jahren

Ich habe nach dem Anschließen immer bei 10% den Fehlercode F102020. Haben einen magenta 601 Sät pro Receiver. Habe einen Magenta zuhause M Vertrag und einen speedport Smart 2, alles richtig angeschlossen und auch bereits mehrfach reset durchgeführt 

1958

20

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @keuff du musst deinen Vertrag ändern von Magenta Zuhause M in Magenta Zuhause M mit Entertain TV Sat oder Sat Plus sonst geht nichts  

      9

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      falk2010

      Hallo, da muss ich Dir recht geben. Aber eigentlich heißen die Magenta Zuhause M mit Magenta TV Magenta Zuhause M mit Magenta TV Plus Magenta Zuhause M mit Magenta TV SAT Magenta Zuhause M mit Magenta TV SAT Plus Irgendsowas sollte auch auf der Auftragsbestätigung / Rechnung stehen.

      Hallo,

      da muss ich Dir recht geben.

       

      Aber eigentlich heißen die

      Magenta Zuhause M mit Magenta TV

      Magenta Zuhause M mit Magenta TV Plus

      Magenta Zuhause M mit Magenta TV SAT

      Magenta Zuhause M mit Magenta TV SAT Plus

       

      Irgendsowas sollte auch auf der Auftragsbestätigung / Rechnung stehen.

      falk2010

      Hallo,

      da muss ich Dir recht geben.

       

      Aber eigentlich heißen die

      Magenta Zuhause M mit Magenta TV

      Magenta Zuhause M mit Magenta TV Plus

      Magenta Zuhause M mit Magenta TV SAT

      Magenta Zuhause M mit Magenta TV SAT Plus

       

      Irgendsowas sollte auch auf der Auftragsbestätigung / Rechnung stehen.


      @falk2010 logisch gibt es den steht sogar im kundencenter so drin Magenta L mit TV 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo,

       

      sorry @Marita S. und @keuff,

      das hatte ich so nicht erwartet, bei der Bestellung und den Angeboten hatte ich irgendwie immer das "Magenta" vor dem TV mitgelesen.

       

       

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Können jederzeit telefonieren 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Ein Magenta Zuhause M Vertrag reicht nicht. 

       

      Du brauch einen 

      Magenta Zuhause M mit MagentaTV SAT Vertrag. 

       

      Solltest du so einen haben, bleibt die Frage, wie ist alles angeschlossen? 

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hey @keuff,

      vielen Dank für das Gespräch. Fröhlich
      Am 31. Januar 2019 können Sie den Media Receiver 601 Sat endlich nutzen.
      Ich habe den Produktwechsel auf MagentaZuhause M mit TV Sat soeben abschließend gebucht.

      Viele Grüße
      Marita S.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Vielen lieben Dank für die Hilfe.

       

      0

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