Hallo, ich habe das Problem das ich mich mit meinem Account nicht als Masternutzer / Hauptbenutzer anmelden kann. Meine versuche das über die Service-Hotline 08003301000 zu regeln schlugen alle fehl. Einmal soll ich eine e-mail Adresse angeben die als Masternutzer freigeschaltet wird und am nächsten Tag funktionieren sollte, das andere mal heißt es das ich keinen Master-Nutzer angelegt habe und ich eine E-Mail Formular auszufüllen habe. Zur Vorgeschichte: Außer dem aktuellen Telekom-Anschluss hatte ich früher einen weiteren Festnetz-Anschluss der Telekom. Diesen hatte ich vor ca. zwei Jahren gekündigt. Ich nehme an das der Master-Account auf den gekündigten Anschluss eingerichtet war.Da ich mehrere email-Konten eingerichtet hatte kann ich mit diesen bestimmte Daten sehen aber nicht ändern weil ich nicht der Masternutzer bin. Alles nur sehr eingeschränkt. Den letzten Tipp den ich von der Service-Hotline erhalten habe war, das ich das E-Mail Formular zum Übertragen der E-Mail Adresse Online ausfüllen soll.https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach Ich bin mir aber nicht sicher ob damit mein Anliegen wirklich gelöst wird? Hatt jemand schonmal das Problem oder kann mir bei meinem Problem weiterhelfen? Viele GüßeMarkus

Hallo @Markus ,wie soeben telefonisch besprochen, habe ich für Sie den Masternutzer zum 12. November 2018 gebucht. Eine frühere Bereitstellung ist aufgrund eines offenen Auftrages leider nicht möglich.GrüßeAlexander M.

Hallo @Alexander M. der Masternutzer wurde erfolgreich eingerichtet. Vielen Dank für Deine Unterstützung. Viele GrüßeMarkus

‎Fehlercode 1001 - Amazon tv Fire Stick

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Gelöst

Fehlercode 1001 - Amazon tv Fire Stick

vor 2 Jahren

Kurz vor Ende des Films kam der oben genannte Fehlercodes. Trotz mehrfachen Start des Films ging es nicht weiter. Was ist zu tun?

Habe folgende Punkte schon durchlaufen:

Im FireTv uner Einstellungen/Apps MagentaTv

stoppen erzwingen

Daten und Cache leeren

MagentaTV App deinstallieren

Enstellungen/Mein FireTV/Neu starten

MagentaTV installieren, einloggen

Wenn ich den Film dann zu Ende sehen möchte, taucht der Fehlercode wieder auf!

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi @Martin28076,

ich kann gut verstehen, das dies mehr als nervig ist. Kannst du bitte einmal die Magenta TV App auf den Stick deaktivieren und neu laden. Tritt der Fehler dann immer noch auf?

Viele Grüße

Heike B.
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
alles schon mehrfach gemacht!
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