Hallo @carolseele,

Wie sieht denn dein Speed aus?

Wie ist der MR401 mit dem Router verbunden?

Sind irgendwelche Zwischengeräte (wie z.B. Powerline ) dazwischen?

Welcher Router wird verwendet?

@carolseele  Wann ist die Bereitstellung? Hat es schon mal funktioniert? 

carolseele

Ich kann den Media Receiver 401 nicht koppeln mit TV

Wenn der Bereitstellungstermin bereits erreicht ist bzw. es schonmal funktioniert hat, musst Du eine Störung melden:

www.telekom.de/stoerung oder 08003301000

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/F102030-MR401/td-p/3210860

Ansonsten, warte bitte bis zum Bereitstellungstermin.

Hallo @carolseele schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast. Ich heiße Dich herzlich willkommen.

Wie ist denn der Stand der Dinge? Funktioniert es mittlerweile oder kann ich hierbei noch unterstützen? Sollte das der Fall sein, dann bitte einmal die Daten im Profil hinterlegen und anschließend Bescheid sagen.

Grüße Anne W.