Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Fehlercode

vor 22 Tagen

Hallo ich würde gerne wissen was der Fehlercode 20602 bedeutet . Danke im vorraus

Letzte Aktivität

vor 20 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 22 Tagen

      Ki meint

      @torsten-archut 

      Der Fehlercode 20602 bei MagentaTV (oft in Verbindung mit MagentaTV 2.0) deutet auf eine technische Störung oder ein Verbindungsproblem beim Abruf von Inhalten hin. Betroffen sind häufig Aufnahmen oder VOD-Inhalte. Als erste Maßnahmen helfen oft ein Neustart des Receivers (stromlos machen), die Prüfung der Internetverbindung oder das Warten auf Störungsbehebung durch die Telekom. 
      Häufige Ursachen und Lösungsansätze:

          Technische Störung: Aktuelle Meldungen im Telekom hilft Forum prüfen, ob ein generelles Problem vorliegt.
          Receiver Neustart: Den Receiver/die MagentaTV One für ca. 30 Sekunden vom Strom trennen.
          Internetverbindung prüfen: Prüfen, ob der Router online ist und genügend Bandbreite anliegt.
          Inhalt nicht verfügbar: Gelegentlich können bestimmte Aufnahmen nicht abgespielt werden, während Live-TV funktioniert. 

      Falls das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, den offiziellen Telekom Störungsservice oder die Community zu nutzen. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 22 Tagen

      Hallo HARTMUTIX vielen Dank für die Antwort -es war eine techn.Störung jetzt geht wieder alles Vielen Vielen Dank für die Antwort.  bis bald  👌👍👍

      1

      von

      vor 20 Tagen

      Dann gerne eine Antwort über die drei Punkte als Lösung markieren :)

      EDIT: Danke @HARTMUTIX 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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