Zweiten Vertrag in FamilyCard Tarif umwandeln

Question

Hallo, wir möchten gerne einen unserer Verträge in einen FamilyCard Tarif umwandeln.Aufgrund des momentan gültigen Angebotes für den FamilyCard S Tarif mit 3GB extra Volumen sind wir darauf aufmerksam geworden, dass das möglich sein sollte.Eine Mitarbeiterin hat uns zugesagt, dass dies ohne Probleme möglich sein sollte nachdem wir unsere Verträge zusammenlegen. Aufgrund dessen habe ich den Vertrag meines Mannes übernommen und wir möchten diesen nun in einen FamilyCard S Tarif umwandeln. Dies ist allerdings im Kundencenter nicht möglich. Könnten Sie uns dazu bitte kontaktieren und die Umstellung veranlassen.Das Angebot gilt nur bis zum 30.06, was wir natürlich noch mitnehmen wollen. MfG, CB

Anonymous User · Accepted Answer

Hallo @CB8,Das selbe habe ich erst vor 3 Tagen auch gemacht. Einen Hauptvertrag in eine FamilyCard S umgewandelt.Dabei gibt es zu beachten:Diese Umstellung von einem Hauptvertrag zu einer Familycard geht erst nach dem Ende der Vertragslaufzeit (wenn diese automatisch um 12 Monate verlängert wurde)Sollte die FamilyCard günstiger sein als der Hauptvertrag, fällt eine Wechselgebühr von 59,95€ an (außer man bekommt diese aus Kullanz geschenkt, einfach nachfragen)Ebenso kostet die FamilyCard S aktuell 19,95€ für 24 MonateDie 3GB-Geschenktes Datenvolumen, gibt es auch dazuEs geht nur telefonisch unter der Hotline 2202 und nicht online zu machen

muc80337_2 · Answer

Diese Umwandlung in den FamilyCard Tarif ist zum Laufzeitende möglich.

Fehlercode 99004

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