‎Fehlerhafte Bildratenanpassung in MagentaTV App (25p wird als 24p ausgegeben)

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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Fehlerhafte Bildratenanpassung in MagentaTV App (25p wird als 24p ausgegeben)

vor 6 Monaten

Hallo zusammen,

ich habe ein technisches Problem mit der MagentaTV App auf meinem Fire TV Stick HD.

Fehlerbeschreibung: Wenn ich in der MagentaTV App einen Film oder eine Serie starte, die in 25p vorliegt (typisch für europäische Produktionen), schaltet der Fire Stick automatisch auf 1080p24 um. Da 25 Bilder nicht in 24 Hz passen, kommt es zu einem konstanten Ruckeln (ein Ruckler pro Sekunde).

Ursache: Mein Fernseher (Panasonic von 2009) unterstützt zwar 50 Hz und 24 Hz, meldet aber kein explizites 1080p25-Profil über HDMI (EDID). Die MagentaTV App scheint in diesem Fall fälschlicherweise auf den "nächstgelegenen" Kinomodus (24p) zu springen, anstatt auf das mathematisch korrekte Doppelte (50 Hz) auszuweichen. An einem neueren TV, der 25 Hz nativ meldet, tritt das Problem nicht auf.

Erwartetes Verhalten: Wenn die App ein 25p-Signal ausgeben will, der TV aber kein natives 25 Hz unterstützt, muss die App zwingend auf 50 Hz schalten, um eine flüssige Wiedergabe zu gewährleisten. Eine Umschaltung auf 24 Hz ist bei 25p-Content technisch immer falsch.

Setup: Gerät: Fire TV Stick HD App: MagentaTV (aktuelle Version) TV: Panasonic (Modelljahr 2009, unterstützt 24p/50p/60p)

Einstellung: "An Originalbildrate anpassen" ist aktiviert.

Bitte leitet diesen Bug an die App-Entwickler weiter, damit die Logik für die Bildratenanpassung korrigiert wird (Fallback auf 50 Hz statt 24 Hz bei 25p-Inhalt).

Viele Grüße

Letzte Aktivität

vor 21 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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vor 6 Monaten
Hallo @rentek,

danke für die ausführliche Fehlerbeschreibung.

Es tut mir leid, dass es zu diesen Bildrucklern kommt.

Unsere Fachabteilung habe ich sehr gerne informiert.

Ich komme auf dich zu, sobald ich von dort Neuigkeiten erfahre.

Danke für deine Geduld.

Viele Grüße

Wiebke

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vor 6 Monaten
Vielen Dank, Wiebke.

Getestet/nachgestellt werden kann dies bspw. bei der Serie "Liebling Kreuzberg". :D
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von
vor 6 Monaten
Hallo @rentek,

vielen Dank für die Info, ich habe diese mit an die Fachabteilung gegeben.

Ich wünsche ein zauberhaftes Wochenende

Gruß Stephie

von
vor 6 Monaten

rentek

Getestet/nachgestellt werden kann dies bspw. bei der Serie "Liebling Kreuzberg". :D

Vielen Dank, Wiebke.

Getestet/nachgestellt werden kann dies bspw. bei der Serie "Liebling Kreuzberg". :D

rentek

Getestet/nachgestellt werden kann dies bspw. bei der Serie "Liebling Kreuzberg". :D

@rentek

gibt es nur als Strream, nicht im TV?

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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
@kurz59 Danke für den Hinweis. Ja, im Live-TV (bspw. "Das Erste") wird korrekt auf 1080p50 umgeschaltet, nur bei Streams, die in 1080p25 vorliegen, schaltet die MagentaTV-App auf 1080p24 um, wenn der Fernseher kein natives 1080p25 unterstützt, und nicht auf 1080p50. Habe ich gerade eben getestet.
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vor 5 Monaten
Liegt dann aber am FireTV

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vor 5 Monaten
Andere Apps auf dem FireTV Stick schalten korrekt auf 1080p50 um.
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von
vor 3 Monaten
Hallo @rentek,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Sorry, dass wir noch keine Lösung für dich hatten. Wir geben es natürlich an die Fachabteilung weiter.

Viele Grüße Türkan
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von
vor 22 Stunden
Hallo @rentek,

wir haben eine Lösung aus der Fachabteilung erhalten: Der Fehler wird mit dem Update auf die Version 3.180.7748 behoben. Dieses soll voraussichtlich in der KW 39 starten.

Auch wenn die Lösung für dich gar nicht mehr so interessant ist, habe ich diese für die stillen Mitleser gepostet.

Viele Grüße

Katja
Hinweis:
Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.
von
vor 21 Stunden
Herzlichen Dank für das Feedback, wenngleich es mir nicht mehr nützt (Abschaffung von FireTV). :D
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 22 Stunden
Hallo @rentek,

wir haben eine Lösung aus der Fachabteilung erhalten: Der Fehler wird mit dem Update auf die Version 3.180.7748 behoben. Dieses soll voraussichtlich in der KW 39 starten.

Auch wenn die Lösung für dich gar nicht mehr so interessant ist, habe ich diese für die stillen Mitleser gepostet.

Viele Grüße

Katja
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