Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Fehlermeldung 051104
vor 2 Jahren
Hi in die Runde,
ich habe seit 2 Tage die Fehlermeldung 051104 in der Anzeige, wenn ich in den Live-TV schalten will. ("Der Inhalt kann nur in Deutschland und in Ländern der Europäischen Union abgespielt werden.")
Ich hatte kein Update/ sonstige Anpassungen am System (auch nicht am Router, etc.) vorgenommen im Vorfeld - Fehlermeldung tauchte einfach so auf.
Apps auf Magenta TV funktionieren (z.B. kann ich auch Live-TV empfangen, wenn ich über die ARD Mediathek gehe, auch Amazon Prime etc. funktionieren). Die Magenta TV App auf dem iPad funktioniert auch einwandfrei.
Tipps zur Behebung aus MagentaTV Fehlercodes führen ins Leer:
- Überprüfen Sie Ihre Einwahl. -> nichts geändert
- Verwenden Sie eine europäische IP-Adresse. -> nichts geändert
- Nutzen Sie keine VPN -Verbindung. -> nutze ich nicht
Folgendes noch:
- ich hatte den Router und die Magenta One Box bereits 15-20 min stromlos gestellt -> kein Erfolg
- ich hatte bereits auch einen Rest von Magenta TV vorgenommen -> auch erfolglos
Stehe nun etwas ratlos da... kann mir jemand weiterhelfen?
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vor einem Jahr
Magenta App 2.0 auf einem Samsung
Router und Anbieter Starlink
kein VPN (IP ist in Deutschland)
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1
von
vor einem Jahr
@roth90
Bitte die genaue Modellbezeichnung des Routers angeben.
Wurde die App bereits einmal deinstalliert und neu installiert?
Auf welchen Geräten wurde die App ausprobiert?
Klappt es nur auf bestimmten Geräten nicht?
Lieben Gruß,
Klaudija
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Router: Deco X75
App wurde bereits neu installiert
Am TV und am Handy am Handy zeigt es die og. Fehlermeldung am tv steht nur Inhalt kann nicht wiedergegeben werden
es klappt nirgends mehr im heimnetz
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1
von
vor einem Jahr
Alles klar, @roth90.
Bitte hinterlege mir noch deine Daten im Kundenprofil und gib mir anschließend Bescheid, sobald du diesen Schritt ausgeführt hast.
Teile mir bitte auch noch mit, ab welcher Uhrzeit du telefonisch für ein Legitimierungsgespräch erreichbar bist. (Halte Kundennummer und im besten Fall die letzten sechs Ziffern der bei uns hinterlegten IBAN bereit.) 🙂
Lieben Gruß,
Klaudija
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe ein ähnliches Problem mit Starlink und AppleTV 4K. Die IP Adresse wird korrekt in Deutschland erkannt. Trotzdem wird ein Lokalisationsfehler 051104 geworfen. Die Neuinstallation der App hat nicht zum Erfolg geführt. Was ist zu tun?
Danke & VG.
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von
vor einem Jahr
Neustart der Starlink brachte kein anderes Ergebnis. Die IP wird von IPLookup als deutsche IP erkannt. Wo ist das Problem?
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von
vor einem Jahr
Wo ist das Problem?
Bei der Telekom. Das gibt sie aber nicht zu 😉
@Alexander M.
Es gibt bei der Nummer nur eine einzige Komponente welche bestimmt ob der Inhalt geschaut werden kann oder nicht. Und diese steckt innerhalb vom MagentaTV-System.
Seit jeher macht die Telekom ein riesen Geheimniss daraus wie die Bestimmung, in welchem Land sich der Seher befindet, nun genau funktioniert. Und genau in diesem Geheimniss steckt die Antwort auf die Frage: Warum kann ich mit dieser IP, welche von allen anderen Datenbanken als europäisch eingestuft wird, nicht schauen ...
@tn1234567890
Hier gab's mal den Tipp den DNS zu ändern
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Fehlermeldung-051104/m-p/6802798#M659447
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von
vor einem Jahr
Danke für den Tipp. Über Starlink App die 8.8.8.8 als DNS gesetzt im Router. Im Moment geht es wieder!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Leider habe ich mit der Umstellung der DNS keinen Erfolg
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von
vor einem Jahr
Bei mir hat am Ende nur ein VPN Dienst geholfen!
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von