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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fehlermeldung F20311 mit MR 401

vor 5 Stunden

Die o g Fehlermeldung ist bei mir aufgetreten.  In einem Telefonat mit einer Servicemitarbeiterin hat sie festgestellt,  dass das der MR 401 mit meinem Tarif ( Glasfaser, selbst wenn dieses derzeit hier noch gar nicht verfügbar ist, nicht funktionieren kann. Sie hat mir ein kompatibles Gerät zugesagt, mit der Piat ich heute einen weiteren MR 401 der natürlich auch nicht funktioniert.  Die Chatbots und die Formulare die mein Problem nicht lösen helfen nicht weiter. Und ein erneut angebotener Telefontermin in einer Woche, wo ich zudem nicht kann, ist auch keine Lösung.  Bin jetzt seit 1 7 Jahren zufriedener Kunde, aber im Moment habe ich das Gefühl gegen eine Wand zu laufen.

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    • vor 4 Stunden

      @Robert.Chlup 

      Bitte Profil befüllen und einen Zeitraum der Erreichbarkeit angeben. 

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    • vor 4 Stunden

      @Jumpignon , Danke ich habe die Daten im Profil ergänzt. 

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      vor 4 Stunden

      Robert.Chlup

      ich habe die Daten im Profil ergänzt. 

      @Jumpignon , Danke ich habe die Daten im Profil ergänzt. 

      Robert.Chlup

      ich habe die Daten im Profil ergänzt. 

      Sicher? Bei mir steht immer noch 0% gefüllt

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