A notice:

This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Fehlermeldung

1 month ago

Zu meinem Magenta TV-Vertrag habe ich ein persönliches Angebot (incl. Gutscheincode) per Mail erhalten, bei dem ich "Magenta Sport" zum Bestandsvertrag per Option hinzu buchen kann. Nachdem alles richtig im Warenkorb angezeigt wird erscheint beim drücken auf "weiter" ein Fenster mit der Fehlermeldung "Etwas ist schief gelaufen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.".  Dies passiert auf mehreren Browsern und auf mehreren Geräten incl. der Magenta-App. Ein Löschen des Warenkorbs um den Vorgang neu einzugeben ist nicht möglich, auch nicht wenn ich mich auf einem anderen Gerät mit völlig neuem Browser einlogge. Wo könnte das Problem liegen?

Last Activity

28 days ago

from

Deleted User

80

3

    • 30 days ago

      Hallo @Mic11-W,

       

      magst du mal Screenshots von der Vorgehensweise machen und hier hochladen? Achte bitte darauf, dass dabei keine persönlichen Daten oder der Gutscheincode zu erkennen sind. 

       

      Gruß

      André

      0

      0

    • 29 days ago

      Danke André! Zwischenzeitlich hatte ich bereits ein Gespräch mit einer Servicemitarbeiterin, evtl. ist das Problem in Kürze gelöst.

      0

      1

      from

      28 days ago

      @Mic11-W

       

      Danke für deine Rückmeldung. Das freut mich sehr zu lesen.😊

       

      Falls noch Fragen oder Anliegen offen sind, bei denen ich dich unterstützen kann, lass es mich gerne wissen.

       

      Ansonsten wünsche ich dir noch einen schönen Abend & sende liebe Grüße 🩷

      Cheyenne

       

      0

      Unlogged in user

      from

    Unlogged in user

    from

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...