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Fernbedienung verloren
2 years ago
Hallo,
ich hatte meine Magenta TV One Box im Urlaub dabei und nun die Fernbedienung verloren. Kann ich einen Ersatz erhalten und was kostet mich dies?
Danke!
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2 years ago
@DagDag89
Einfach unter 0800 33 01000 anrufen, die können einen kostenpflichtigen Austausch/Neuversand beauftragen.
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2 years ago
@DagDag89 Einfach unter 0800 33 01000 anrufen, die können einen kostenpflichtigen Austausch/Neuversand beauftragen.
@DagDag89
Einfach unter 0800 33 01000 anrufen, die können einen kostenpflichtigen Austausch/Neuversand beauftragen.
Das ist nicht korrekt. Der Austausch ist kostenfrei allerdings nur komplett
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2 years ago
Der Austausch ist kostenfrei allerdings nur komplett
Es ist ja kein Austausch, denn er hat die Fernbedienung verloren.
Oder gilt das auch als Austausch und ist kostenlos möglich @Kühlschrank ?
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2 years ago
Gilt auch als Austausch. Fernbedienung einzeln gibt es für die One nicht , darum kompletter Austausch Mietgerät . Es ist egal was passiert ist mit der Fernbedienung. OK Man sollte es aber auch nicht auf die Spitze treiben mit Verlust oder was anderes bei der Fernbedienung.😃
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2 years ago
Hallo @DagDag89
handelt es sich um Mietgerät?
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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2 years ago
Hallo @DagDag89,
vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat.
Wie besprochen ist die neue Fernbedienung auf dem Weg zu dir.
Bei weiteren Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Bis dahin alles Gute und einen schönen Tag.
Besten Gruß
Jamil-Ali G.
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2 years ago
Wie besprochen ist die neue Fernbedienung auf dem Weg zu dir.
Wie besprochen ist die neue Fernbedienung auf dem Weg zu dir.
@Kühlschrank
Also doch auch einzeln über den Service?😎
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2 years ago
Wie besprochen ist die neue Fernbedienung auf dem Weg zu dir.
Hallo @Jamil-Ali G.
ist es jetzt doch möglich eine FB für die One einzeln zu erhalten?
Gruß
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2 years ago
Wie besprochen ist die neue Fernbedienung auf dem Weg zu dir.
Wie besprochen ist die neue Fernbedienung auf dem Weg zu dir.
@Jamil-Ali G.
Sorry das halte ich für ein Gerücht. Es gibt keine Fernbedienungen einzeln für die One, sondern nur für den 4… 2.. und Magenta Box bzw Play
Unlogged in user
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from
2 years ago
Hallo @ Geralt von Riva, @cannondaleMuc & @Kühlschrank,
ich kann bestätigen, dass hier lediglich die Fernbedienung versandt wurde. Ob dies neu ist oder seit wann das möglich ist, kann ich nicht beantworten, ich habe es auch erst gerade erfahren. ^^ Es wird allerdings zwingend die Seriennummer der MTV One benötigt, um die FB einzeln zu bestellen.
Liebe Grüße
Jonas W.
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2 years ago
Hallo @Jonas W.
danke für die Information!
Gruß
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