Fernbedienung von Magenta TV Box tauschen weil defekt

vor 2 Jahren

Hallo

Meine Fernbedienung von der Magenta TV Box ist runtergefallen und die Schale ist zerbrochen, Erstes mal kleben mit sekundenkleber hielt nur 1 Tag,  Zweitesmal kleben mit 2k kleber 2wochen. Habe die beiden schalen mit durchsichtigen klebeband fixiert, aber die Tastatur reagiert nur sehr schlecht 

Wie bekomme ich von der Telekom eine neue kaufen

Danke

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