Film bricht nach Restart 5 bis 10 Minuten vor dem eigentlichen Ende ab und schaltet in Live-Modus um

vor einem Jahr

Hallo,

ich habe den MagentaZuhause XL gebucht und nutze die MagentaTV One auf  einem Sony Fernseher.

Bei einem Restart von Filmen werden  diese sehr häufig ca. 5 min vor  Filmende abgebrochen und in den Live-Modus zurückgeschaltet.

Da macht das Fernsehen natürlich keinen Spaß und die Buchung des Magenta TV Flex keinen Sinn.

Hoffentlich kann mir hier eine Lösung für dieses Problem angeboten werden.

Mit freundlichen Grüßen

Matthias

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  • vor einem Jahr

    moberth

    Bei einem Restart von Filmen werden diese sehr häufig ca. 5 min vor Filmende abgebrochen und in den Live-Modus zurückgeschaltet.

     

    Bei einem Restart von Filmen werden  diese sehr häufig ca. 5 min vor  Filmende abgebrochen und in den Live-Modus zurückgeschaltet.

    moberth

     

    Bei einem Restart von Filmen werden  diese sehr häufig ca. 5 min vor  Filmende abgebrochen und in den Live-Modus zurückgeschaltet.


    @moberth Das ist bekannt auf der alten Plattform und wird auch nicht mehr funktionieren. Funktioniert erst auf der Plattform 2.0 M-TV .

    Hast noch keine E Mail bekommen von der Telekom bei unabhängigen M-TV ? Wenn nein warte das noch ab 

    4

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Detlev K.

    um sicherzustellen, dass du das Ende des Films auch siehst, mach bitte eine Aufnahme.

    um sicherzustellen, dass du das Ende des Films auch siehst, mach bitte eine Aufnahme.
    Detlev K.
    um sicherzustellen, dass du das Ende des Films auch siehst, mach bitte eine Aufnahme.

    Sicher, kann man machen.

    Wenn aber "restart" als Feature angeboten wird sollte es auch funktionieren, denke ich.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Also es geht um TV im Festnetz und der Hinweis auf die Aufnahme ist zwar sehr nett (wird auch notgedrungen inzwischen so von uns praktiziert), aber wie @falk2010  schon schreibt, wenn ein ein Restart angeboten wird, sollte ich mich auch darauf verlassen können, dass der Film bis zum Ende durchläuft. 

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @moberth,

     

    da kann ich dir nur recht geben. 

     

    Leider tritt dieses Verhalten vereinzelt auf und wir haben derzeit nur die Aufnahme als Workaround.

     

     

    Grüße Detlev K.

    Uneingeloggter Nutzer

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Uneingeloggter Nutzer

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