Hallo,ich habe seit ca. 14 Tagen massive Unterbrechungen durch Zuweisung neuer WAN-IP-Adressen. In der Regel wird die Adresse 6 - 7 Mal über einen Zeitraum von 40 - 80 Minuten erneuert. Dabei wird jedesmal Internet und Fernsehen tlws. auch Telefon unterbrochen und der Router fährt jedesmal wieder hoch. In der Regel geschieht das zwischen 22.30 Uhr und 23.30 Uhr. Es ist aber leider auch tagsüber vorgekommen. Die Firmware ist aktuell (z.Zt. 010137.4.5.001.1)Am 01.10.2020 habe ich wegen den seid 26.09.2020 auftretenden Unterbrechungen, die sich nun tagsüber häuften, eine Störungsmeldung abgesetzt.Lt. Speedport Konfigurationsprogramm hatte ich die neueste Firmware installiert. Der Techniker, der sich auf die Störungsmeldung meldete, sagte, dass die Firmware veraltet wäre, er spielt eine neue auf.Daraufhin waren keine Unterbrechungen mehr bemerkbar.Seit 11.10.2020 treten die Unterbrechungen in den späten Abendstunden auf, tagsüber wurden auch neue Adressen zugewiesen, Unterbrechungen wurde nicht bemerkt.Am 13.10. nach den Unterbrechungen habe ich, wie bei anderen Nutzern mit gleichen Problemen in der Community empfohlen, den Datenschutz ausgeschaltet und erhielt heute Nachmittag die Meldung, dass die IP-Adresse erneuert wurde. Laut Info des Speedport Konfig.programmes soll das doch automatisch nicht mehr gehen, wenn der Datenschutz auf '0' steht.Da ich mit meinem Latein am Ende bin, meine Bitte um Hilfe in der Community.Schon im Voraus vielen Dank.

@Micha1103, wie telefonisch besprochen ist die AVM FRITZ!Box 7590 zu dir unterwegs, ich freue mich auf deine Rückmeldung GrüßeSarah S.

Hallo Sarah,habe am 21.10. die AVM FRITZ!Box 7590 erhalten und am 22.10. gegen 13.00 Uhr in Betrieb genommen. Seitdem ohne Probleme in Betrieb. Seit Inbetriebnahme habe ich eine Ereignisliste vorliegen, die ich von der Menge der Meldungen her in 1 Stunde beim Speedport hatte. Beim Speedport hatte ich am 21.10. den ersten Tag seit Langem, an dem keine Unterbrechungen auftraten.Nochmals vielen Dank an alle Helfer. Das Problem sehe ich als gelöst an, auch wenn es mich erst mal einiges mehr an Miete kostet.Viele GrüßeMicha1103

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Filme laufen nicht ruckelfrei

vor 4 Jahren

Wir haben MagentaZuhause M und MagentaTV Smart. Router steht ca. 8m vom TV entfernt, in einem Raum ohne Zwischenwand o.ä.

Netflix und Amazon Prime laufen komplett ruckelfrei, Filme über MagentaTV leider nicht. Hier kommt es kontinuierlich zu Aussetzern im Millisekundenbereich. Wie kann hier Abhilfe geschaffen werden?

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vor 4 Jahren
Hallo @sascha.giel

Welcher Media Receiver wird genutzt?
Wie ist dieser mit dem Router verbunden (LAN-Kabel, WLAN, PowerLan)?
Welcher Router ist vorhanden?
Wurde der Receiver schon einmal neu gestartet?
Wurde bereits ein manuelles Softwareupdate gestartet?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich nutze den TV Stick, verbunden über WLAN. Router ist das aktuelle Modell von der Telekom.
Der Stick wurde am 22.1. erstmalig installiert. Software sollte also aktuell sein.
Antwort
von
vor 4 Jahren

@sascha.giel schrieb:

Ich nutze den TV Stick, verbunden über WLAN. Router ist das aktuelle Modell von der Telekom.

Der Stick wurde am 22.1. erstmalig installiert. Software sollte also aktuell sein.

Bitte nutze den Thread zum Stick, und stelle Deinen Beitrag nochmal dort ein. Dort findet ein Austausch von Usern und Experten statt. Hier erhält du schnell eine Rückmeldung auf deinen Beitrag.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4366466#M369491

Dort auf die letzte Seite gehen, auf Antworten klicken und deinen Beitrag reinkopieren.
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Antwort
von