Hallo,

ich nutze den Tarif MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart 2.0

Vor einiger Zeit habe ich in Magenta TV auch die zweite Staffel Daryl Dixon gestartet und wollte diese nun auch weiter schauen. Auf der Startseite sehe ich zwar The Book of Caryl unter Weiterschauen aber wenn ich mit der Fernbedienung das anwähle passiert nichts.

Dann habe ich Daryl Dixon über die normale Suche gesucht und auch gefunden. Staffel 2 habe ich angeklickt. Darin ist dann aber nur eine Beschreibung der Serie und ein Zurück Button. Keine Folgenauswahl und kein Abspiel Button.
Bei der Überschrift ist allerdings ein grüner Haken mit dem Schritzug "Abspielbar".

Das ganze habe ich dann mit einer anderen beliebigen Serie und auch andere beliebige Filme probiert.
Nirgendwo lässt sich was abspielen.

Das ganze habe ich unter der MagentaTV Smart 2.0 TV Box probiert. Updates sind alle vorhanden und das Gerät wurde schon ausgeschalten und neu gestartet.

Ich habe dann die Magenta TV App auf meinem Smartphone geöffnet.
Auch da kann ich nur die Zusammenfassungen lesen und nichts abspielen weil die Folgenauswahl und auch der Abspiel Button fehlt.

Live TV funktioniert. Internet ist also vorhanden und funktioniert soweit. 3rd Party Apps funktionieren auch tadellos.
Was ist da los? Warum ist nirgendwo der Abspiel Button vorhanden obwohl alles als abspielbar gekennzeichnet ist?

Ein Geräte Reset wird sicherlich nichts bringen, da das Problem Geräteübergreifend auftritt. Ich möchte mir die Neueinrichtung der Apps und der TV Box ersparen. Es muss ein Software Problem sein.