Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Filme und Serien werden nur mit 0 Minuten Dauer angezeigt und werden nicht abgespielt
vor 4 Monaten
Beim Versuch Filme oder Serien bei Magenta TV auf unserem Samsung Fernseher zu starten, werden beim Aufruf "Abspielen" nur 0 Minuten Dauer angezeigt und der gewählte Film oder die gewählte Episode werden nicht abgespielt.
Der Login ist korrekt. Sowohl Router als auch Fernseher wurden neu gestartet, jedoch ohne Erfolg.
Ein erneuter Login brachte auch kein Ergebnis.
Beim Login in Magenta TV über PC, IPad oder Mobiltelefon funktioniert alles korrekt.
Wo könnte das Problem liegen?
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Hallo @AchimAlfons ,
Sie könnten mal versuchen
- MagentaTV App deinstallieren
- Samsung stromlos (Stecker raus) für wenige Minuten
- Samsung wieder starten#
- MagentaTV App wieder installieren.
Wenn das nicht hilft, könnten Sie den Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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