‎Filme und Serien werden nur mit 0 Minuten Dauer angezeigt und werden nicht abgespielt

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Filme und Serien werden nur mit 0 Minuten Dauer angezeigt und werden nicht abgespielt

9 months ago

Beim Versuch Filme oder Serien bei Magenta TV auf unserem Samsung Fernseher zu starten, werden beim Aufruf "Abspielen" nur 0 Minuten Dauer angezeigt und der gewählte Film oder die gewählte Episode werden nicht abgespielt.

Der Login ist korrekt. Sowohl Router als auch Fernseher wurden neu gestartet, jedoch ohne Erfolg.

Ein erneuter Login brachte auch kein Ergebnis.

Beim Login in Magenta TV über PC, IPad oder Mobiltelefon funktioniert alles korrekt.

Wo könnte das Problem liegen?

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9 months ago
Hallo @AchimAlfons ,

Sie könnten mal versuchen

- MagentaTV App deinstallieren

- Samsung stromlos (Stecker raus) für wenige Minuten

- Samsung wieder starten#

- MagentaTV App wieder installieren.

Wenn das nicht hilft, könnten Sie den Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Viel Erfolg,

Coole Katze
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