Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
WOW Filme und Serien
vor einem Jahr
Habe über Magenta TV WOW Filme & Serien Standard by Telekom 12M gebucht. Habe MegaSport 12M, MagentaTV MegaStream.
Unter Verträge steht aktiv.
Aber bei WOW steht nur WOW Sport Abo, WOW Premium.
Dauert die Freischaltung bei WOW länger ich bekomme immer die Meldung: Es tut uns Leid.
Vielen Dank, dass du dich für das Filme Monatsabo & Serien Monatsabo & WOW Premium Monatsabo bei unserem Partner entschieden hast. Wir konnten deine Aktivierung leider nicht abschließen, da du bereits ein aktiviertes Filme Monatsabo & Serien Monatsabo & WOW Premium Monatsabo hast.
Wenn du Unterstützung benötigst, kontaktiere bitte unsere WOW Experten oder den Kundenservice des Kooperationspartners, damit wir eine Lösung für dich finden können.
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor einem Jahr
Du musst dich an WOW wenden und Premium einmal deaktivieren lassen. Dann geht die Aktivierung von Filme & Serien. Ist ein bekannter Fehler.
Kontakt zu WOW
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Antwort
von
vor einem Jahr
Den Chat habe ich dir verlinkt. Das geht am schnellsten.