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Gelöst
WOW Serien und Filme Kündigung stornieren
vor 2 Jahren
Heute Vormittag sollte meine Optionskündigung WOW Serien und Filme über die Hotline storniert werden (Mitabeiterin: "betrachten Sie das als in 10 Sekunden erledigt"). Das hat wohl nicht geklappt.
So weit so gut, momentan ist es nicht möglich, die Hotline zu erreichen. Nachdem man seine Identifikation x mal durchexerziert hat, wird mit einem Verweis, dass alle Mitarbeiter im Gespräch sind, aufgelegt.
Gut, dann eben hier. Ich bitte um Stornierung meiner Kündigung der Option WOW Serien und Filme by Magenta TV. Vorab besten Dank.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi @Gelöschter Nutzer
Danke für deinen Beitrag hier.
Die Kollegen haben die Änderung zwar storniert, aber irgendwie hing der Auftrag noch fest bei uns.
Ich hab das gerade noch mal durchgeführt.
Nun solltest du auch im Kundencenter keinen offenen Auftrag mehr finden.
Hier ist alles schön.
Viele Grüße
Raphaela T.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Raphaela T. ,
Danke für die Rückmeldung und ja, der Auftrag ist jetzt als storniert zu sehen.