Hinweis:
Filmpaket nur mit HD Option buchbar ( auch bei aktuellen Magenta TV Tarif )
vor 27 Tagen
Hallo,
das Filmpaket lässt nur zusammen mit der HD Option buchen ( siehe Foto).
Die "HD Option" wird bei Auswahl des Filmpaketes automatisch mit den Warenkorb gelegt
( und lässt sich auch NICHT wieder entfernen )
Die HD Option gibt es bei den aktuellen Magenta Tarifen gar nicht mehr, da HD immer enthalten ist ?!
Ich hatte das vor ein paar Wochen schonmal angefragt und es wäre ein Fehler.
Ist es möglich den Fehler zu beheben, oder tritt er nur bei mir auf ?
Evtl. könnte bitte jemand das mal testen ?
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vor 27 Tagen
Die HD Option gibt es bei den aktuellen Magenta Tarifen gar nicht mehr, da HD immer enthalten ist ?!
Hallo,
das Filmpaket lässt nur zusammen mit der HD Option buchen ( siehe Foto).
Die "HD Option" wird bei Auswahl des Filmpaketes automatisch mit den Warenkorb gelegt
( und lässt sich auch NICHT wieder entfernen )
Die HD Option gibt es bei den aktuellen Magenta Tarifen gar nicht mehr, da HD immer enthalten ist ?!
Ich hatte das vor ein paar Wochen schonmal angefragt und es wäre ein Fehler.
Ist es möglich den Fehler zu beheben, oder tritt er nur bei mir auf ?
Evtl. könnte bitte jemand das mal testen ?
Genau, HD ist komplett enthalten.
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vor 25 Tagen
@Telekom hilft Team
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vor 8 Tagen
Kann ich bestätigen für "Film", "Doku" und "Lounge" (mehr habe ich nicht probiert). HD-Option wird "aufgezwungen".
Der Fehler besteht schon länger, nur behebt ihn keiner :-(
Ich hatte das mal vor einiger Zeit, und dann waren es auf der Auftragsbestätigung/Rechnung plötzlich sgar 9,95 € statt 4,95 € im Warenkorb für HD!
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vor 2 Tagen
@Telekom hilft Team
Gibt es dazu neue Erkenntnisse auf der Fachseite? Kann man mit einer Fehlerbehebung rechnen?
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3
von
vor einem Tag
Guten Morgen @Hilfe-Nutzer!
Gibt es dazu neue Erkenntnisse auf der Fachseite? Kann man mit einer Fehlerbehebung rechnen?
@Telekom hilft Team
Gibt es dazu neue Erkenntnisse auf der Fachseite? Kann man mit einer Fehlerbehebung rechnen?
Erst mal willkommen in 2026 und das in aller Frische es noch jungen Jahres. ☕ Wirklich kurios & lass uns da mal rausfinden, was da los ist. Verrate mir mal eben, welchen Tarif du hast und dann geht die Spurensuche auch schon los. 🔎
Greetz
Stefan
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von
vor 18 Stunden
Frohes Neues, @Stefan D.
mein Tarif ist MagentaZuhause L - MagentaTV Smart
Wenn ich eine Film-Option buchen möchte, wie der original-Fragesteller, kostet es 6 €, keine Rede von HD-Option.
Nach dem Auswählen ändert sich der Preis im Warenkorb, da unaufgefordert HD-Option dazugebucht wird, ohne Abwahlmöglichkeit.:
Und als ich das vor einiger Zeit mal zähneknirschend akzeptiert habe, wurde der Preis auf der Rechnung dann quasi verdoppelt auf 9,95 € brutto:
Zum Glück kann man monatlich kündigen.
Wenn ich jetzt eine Option (Doku, Film, Lifestyle, Lounge, interessanterweise alles 6-€-Optionen, bei anderen Preisen habe ich es nicht gefunden) neu in den Warenkorb lege, wird immer HD für zunächst 4,95 € dazugelegt, ich werde es aber nicht buchen, um zu sehen, ob sich der HD-Preis dann wieder verdoppelt.
Es ist nicht so, dass ich nun zwingend eine Option buchen möchte, aber ich wurde beim Lesen neugierig, da ich das Problem von Monaten auch hatte.
von
vor 12 Stunden
@Hilfe-Nutzer
Es ist nicht so, dass ich nun zwingend eine Option buchen möchte, aber ich wurde beim Lesen neugierig, da ich das Problem von Monaten auch hatte.
Frohes Neues, @Stefan D.
mein Tarif ist MagentaZuhause L - MagentaTV Smart
Wenn ich eine Film-Option buchen möchte, wie der original-Fragesteller, kostet es 6 €, keine Rede von HD-Option.
Nach dem Auswählen ändert sich der Preis im Warenkorb, da unaufgefordert HD-Option dazugebucht wird, ohne Abwahlmöglichkeit.:
Und als ich das vor einiger Zeit mal zähneknirschend akzeptiert habe, wurde der Preis auf der Rechnung dann quasi verdoppelt auf 9,95 € brutto:
Zum Glück kann man monatlich kündigen.
Wenn ich jetzt eine Option (Doku, Film, Lifestyle, Lounge, interessanterweise alles 6-€-Optionen, bei anderen Preisen habe ich es nicht gefunden) neu in den Warenkorb lege, wird immer HD für zunächst 4,95 € dazugelegt, ich werde es aber nicht buchen, um zu sehen, ob sich der HD-Preis dann wieder verdoppelt.
Es ist nicht so, dass ich nun zwingend eine Option buchen möchte, aber ich wurde beim Lesen neugierig, da ich das Problem von Monaten auch hatte.
Dankeschön & schon ist Tag 2 im neuen Jahr angebrochen, die Zeit rennt doch. 👀
Ahh okay, alles klar. Auch, wenn du eine Option nicht brauchst, sollte es ja schon hier richtig laufen. 💪 Danke, dass du da aufmerksam bist und auch gleich Screenshots gemacht hast. Hake auch schon intern nach und bald sind wir schlauer.
Greetz
Stefan
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Uneingeloggter Nutzer
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