Seit gestern funktioniert magenta tv auf meinem fire tv stick nicht mehr 

Ich kann in das Menü gehen und alle Inhalte sehen, wenn ich mir allerdings einen Inhalt ansehen möchte dann bleibt die Leinwand schwarz 

Ich habe die App auch schon deinstalliert und habe den stick auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Alles ohne Erfolg. 

Ich bin magenta Smart Kunde und habe leider keine Lösung mehr. Auch die Telekom konnte mir nicht helfen.

Kann mir hier jemand diese Fragen beantworten und mir helfen??