Hallo zusammen,

habe seit Mai 2023 Magenta TV Mega Stream. Als Box habe ich eine MagentaTV One Box. Leider habe ich seit ein paar Wochen immer Tonaussetzer und Reboots. Mehrere Software Updates brachten auch keine Besserung. Habe jetzt die Störung gemeldet und bekomme eine neue Box zum Tausch geschickt. Meine Frage ist ist das schon eine neue Box der Generation 2? Da meine jetzige Box ist eine Mietbox und müsste noch Generationen 1 sein.  Oder wird die nur eins zu eins getauscht. Müsste ich auch Magenta TV 2.0 beantragen oder bekomme ich das automatisch als Bestandskunde? Danke für eure Antworten und ein schönes Wochenende.