Frage zum Fehler 14 beim Media Receiver 401:

Bisher hatten wir problemlos Start TV mit dem Media Receiver Entry über einen Powerline Adapter devolo dLAN 500. Laut Ankündigung sollte am 17.01.2018 bis 21:00 Uhr die Umstellung auf Entertain TV erfolgen. Folglich habe ich nun am 18.01.2018 den neuen Receiver 401 aufgebaut und eingeschaltet. Nach kurzer Downloadphase erscheint Fehler 14. Auch nach einem Neustart aller Geräte (Router, Powerlineadapter, Fernseher und Receiver) wieder nach kurzer Zeit Fehler 14. Was ist nun zu tun? Kann ich überhaupt sicher davon ausgehen, dass die Bereitstellung zum o.g. Termin erfolgreich durchgeführt wurde?