Fragen zum Wechsel auf Magenta One
1 year ago
Nabend zusammen. 😀
Ich habe da ein paar Fragen zu Magenta One oder 2.0?..
Ich würde gerne meinen Media Receiver in Rente schicken, der ist mittlerweile grottig lahm geworden und die Festplatte ist nun scheinbar auch noch defekt.
- Ich habe noch den Magenta Zuhause L Entertain Premium Tarif, welcher Tarif wäre den identisch zu dem jetzigen? Der Basic eher nicht oder? Netflix, Disney, Prime habe ich schon über den TV.
- Die Telefonnummer bleibt davon unberührt?
- Ich habe die Verpackung von dem alten Receiver (Leihgerät) nicht mehr, ist das ein Problem?
- Brauch ich noch irgendwas außer einen anderen Tarif und die Box?
Danke schon mal 😀
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1 year ago
Die Telefonnummer bleibt davon unberührt?
Bleibt sie.
- Ich habe die Verpackung von dem alten Receiver (Leihgerät) nicht mehr, ist das ein Problem?
- Ich habe die Verpackung von dem alten Receiver (Leihgerät) nicht mehr, ist das ein Problem?
Das ist kein Problem.
Brauch ich noch irgendwas außer einen anderen Tarif und die Box?
Nö.
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1 year ago
ich habe noch den Magenta Zuhause L Entertain Premium Tarif, welcher Tarif wäre den identisch zu dem jetzigen? Der Basic eher nicht oder?
Hallo @mystika1245_1
genau einen identischen aktuellen Tarif wird es nicht geben.
ich würde eher Smart empfehlen, denn damit kannst du MagentaTV auch mobil nutzen (z.b. tablet)
oder Megastream 2.0 und alles von der Telekom?
Die Telefonnummer bleibt davon unberührt?
ja
Ich habe die Verpackung von dem alten Receiver (Leihgerät) nicht mehr, ist das ein Problem?
kein Problem.
hier kannst du den Retourenschein erstellen und damit die Kündigung einleiten.
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Wichtig: den Einlieferungsschein aufbewahren!
Brauch ich noch irgendwas außer einen anderen Tarif und die Box?
wenn dann die MagentaTV One nicht die MagentaTV Box (die funktioniert mit aktuellen Tarifen MagentaTV 2.0 nicht)
AppleTV oder einen FireTV Stick wäre auch möglich
Netflix, Disney, Prime habe ich schon über den TV.
dann hast du doch einen SmartTV - für einige Geräte gibt es auch die MagentaTV App.
welches Gerät ist es genau?
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1 year ago
Danke für eure Antworten,
das ist ein LG Oled mit WebOS, da gibt es zwar etwas wie Magenta TV aber das ist auf tschechisch. 😊
Ok also der Smart Tarif, die Box ist da aber nicht mit bei wenn ich das richtig verstanden habe, die müsste ich extra buchen?
20240219_221119.jpg
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1 year ago
Guten Morgen @mystika1245_1,
im Verlauf vom Thread wurden ja schon einige Hinweise veröffentlicht - vielen Dank für die Unterstützung.
Sofern bei der Umsetzung/Buchung noch Unterstützung benötigt wird, so lassen Sie es mich gerne wissen.
Viele Grüße
Timo N.
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1 year ago
Wie mache ich es, dass nahtlos übergeht? Erst die One Box, dann den Mediareceiver zurückschicken und dann Tarifwechsel? 😁
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1 year ago
Wie mache ich es, dass nahtlos übergeht? Erst die One Box, dann den Mediareceiver zurückschicken und dann Tarifwechsel? 😁
Wie mache ich es, dass nahtlos übergeht? Erst die One Box, dann den Mediareceiver zurückschicken und dann Tarifwechsel? 😁
@mystika1245_1
Tarifwechsel und One bestellen.
nach der Umstellung den MR zurückschicken.
bei dem ganzen kann dich ein Teamie unterstützen. @Timo N.
am besten noch im Profil unter Weitere Information Zeitfenster hinterlegen wann du telefonisch erreichbar bist.
zur Legitimation am Telefon dann bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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1 year ago
Vielen Dank für eure Antworten und Hilfe.
Dann warte ich mal auf einen Anruf. 🙂
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1 year ago
Guten Abend @mystika1245_1,
da es nun so spät ist, wollte ich nicht einfach durchrufen.
Wann würde dir ein Anruf gut passen?
Gruß Natalia W.
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1 year ago
Hallo, auf dem Handy bin ich eigentlich immer erreichbar.
Hallo,
auf dem Handy bin ich eigentlich immer erreichbar.
Hallo @Natalia We.
für dich ☎️
Gruß
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1 year ago
Hallo @mystika1245_1,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Hier kannst du deinen Media Receiver kündigen.
Ich werde mich nächste Woche noch einmal, zwecks Tarifumstellung bei, dir melden.
Liebe Grüße
Sarah E.
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1 year ago
Hallo @mystika1245_1,
wie besprochen melde ich mich noch einmal bei dir.
Hast du den Media Receiver bereits gekündigt? Aktuell ist dieser noch im Bestand.
Viele Grüße
Sarah E.
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