teezeh

Und das war gelogen.

Oder Unwissenheit gepaart mit schlechter Schulung.

Grüß dich, dass sehe ich leider anders.

Es wird proaktiv mit den Regionalsendern geworben, auch in der Produktbeschreibung ist - auf den ersten Blick - nichts von dieser Einschränkung zu lesen.

Erst sobald man die hier verlinkte Senderliste anklickt steht in der Beschreibung "Alle übrigen Sender können NUR mit dem Media Receiver der Telekom genutzt werden"

Ich habe den Tarif " MagentaZuhause L-MagentaTV Smart Netflix" abgeschlossen, Auf der Seite, auf der wir uns für diesen Tarif entschieden haben ( https://www.telekom.de/magenta-tv/inhalte/sender ) 

Und da ist klar unter SD FrankenFernsehen gelistet.

Und ja, wenn ich in dieser Zeile " Die Senderanzahl ist abhängig von Ihrem Tarif. Die Senderliste zu Ihrem Tarif finden Sie hier. " auf "hier klicke, dann steht da versteckt in der Beschreibung in einem Satz  "Alle übrigen Sender können nur mit einem Media Receiver der Telekom genutzt werden"

Aber "  Die Senderanzahl ist abhängig von Ihrem Tarif. " sagt nichts über das benötigte Gerät aus, sondern über den benötigten Tarif. Und meines Erachtens habe ich den TARIF.

Und ja es ist absolut verwirrend und verschachtelt. 

Dass mir ein Stick für 3 EUR Aufpreis aufgeschwatzt wurde der absolut keinerlei Wirkung ist halt zusätzlich maximal ärgerlich.

Die Idee dahinter war im Endeffekt, das Netflix Abo mit im Tarif zu bekommen, um ein paar EUR im Monat zu sparen und ggf auf den Amazon Fire TV Stick zu verzichten.

Aber diese 3tägige Exkursion in den Wust aus Werbung/Informationen/Bedingungen/Verschachtelungen/Tarifen/Kosten/Fehlberatung macht einen echt sauer.

Und da es keinerlei Informationen gibt ob das irgendwann korrigiert wird haben wir den Stick nun abgebaut und werde mir jetzt ein RMA anfordern und den Tarif stornieren.

Wollt es nur nochmal aus meiner Sicht genauer beschreiben. 

 Ich weiß, jeder Telekomkunde druckt sich beim Kauf auch die AGB und Datenschutzerklärung aus und studiert Sie minutiös, und das mache ich leider nicht. Ich lese mir die ersten 2 Informationsseiten und Vergleiche durch und gehe davon aus, dass es sich um ein reales Angebot handelt. Dass ich nicht auf den 3. bzw 4. Link geklickt habe und dann in Zeile 5 den Hinweis am Ende gelesen habe ist absolut mein Fehler.  Und dass Tarif nicht gleich Tarif bedeutet ist natürlich auch mein Verschulden. Genauso wie das blinde Vertrauen in den telefonischen Support, ich hätte hier auch nochmal erst alles genaustens studieren sollen.

Ich hoffe der Sarkasmus war ersichtlich. 


Dennoch schöne Feiertage und danke für die Informationen! 
-Closed-

@Alexander Rupp 

Der Zusatz "App" fehlt bei dem Sender...

Alexander Rupp

Und dass Tarif nicht gleich Tarif bedeutet ist natürlich auch mein Verschulden.

Nein, Dein Tarif beinhaltet das , Dein Gerät macht es eben so direkt nicht.

In den AGBs steht darüber m.W. gar nichts.

Alexander Rupp

Die Senderliste zu Ihrem Tarif finden Sie hier. "

genau, da werden die Senderliste für die einzelnen Tarif aufgeführt.

Und in der Senderliste (PDF)  steht das gleich oben, nicht versteckt.

Im übrigen findest Du auch Franken Fernsehen auf der TV ONE, TV-Programm, dann einfach runterscrollen.

Warum nutzt Du das nicht einfach?