Gelöst
Frankenfernsehen Kanal 429
vor einem Jahr
Nabend.
Habe heute meinen Magenta Stick erhalten.
Den Stick hab ich dazu gekauft da mir am Telefon bestätigt wurde dass über die fire TV App womöglich einige kanäle fehlen und mit wurde zugesichert das Frankenfernsehen auf 429 abrufbar ist.
Die Senderliste macht aber einen Sprung von ca 350 direkt auf 700, als kann ich 429 nicht anwählen.
Gebucht ist smart mit RTL+ und Netflix
Ich möchte auch keine extra App sondern wie angegeben in der Senderliste.
Vielen Dank für die Hilfe
Mfg
249
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
1035
0
2
vor einem Jahr
314
0
6
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Alexander Rupp
Der bzw. dein Sender ist wenn nur über einen Media Receiver zu empfangen und nicht über die MTV One, Stick & App (MagentaTV per Streaming).
Beim üblichen MagentaTV per Streaming sind nicht alle regionalen Sender in MagentaTV enthalten.
MagentaTV_Smart_Entertain_Netflix_MegaStream.pdf
0
vor einem Jahr
wurde zugesichert das Frankenfernsehen auf 429 abrufbar ist
Und das war gelogen.
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Und das war gelogen.
Oder Unwissenheit gepaart mit schlechter Schulung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Alles klar danke. Dann 14 Tage Widerrufsrecht .. das ist ja lächerlich. Sorry
Danke für die Info
0
vor einem Jahr
Ich möchte auch keine extra App sondern wie angegeben in der Senderliste.
In der Senderliste ist genau das bei dem Sender nicht angegeben.
Deswegen geht es ja auch nicht.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Grüß dich, dass sehe ich leider anders.
Es wird proaktiv mit den Regionalsendern geworben, auch in der Produktbeschreibung ist - auf den ersten Blick - nichts von dieser Einschränkung zu lesen.
Erst sobald man die hier verlinkte Senderliste anklickt steht in der Beschreibung "Alle übrigen Sender können NUR mit dem Media Receiver der Telekom genutzt werden"
Ich habe den Tarif " MagentaZuhause L-MagentaTV Smart Netflix" abgeschlossen, Auf der Seite, auf der wir uns für diesen Tarif entschieden haben ( https://www.telekom.de/magenta-tv/inhalte/sender )
Und da ist klar unter SD FrankenFernsehen gelistet.
Und ja, wenn ich in dieser Zeile " Die Senderanzahl ist abhängig von Ihrem Tarif. Die Senderliste zu Ihrem Tarif finden Sie hier. " auf "hier klicke, dann steht da versteckt in der Beschreibung in einem Satz "Alle übrigen Sender können nur mit einem Media Receiver der Telekom genutzt werden"
Aber " Die Senderanzahl ist abhängig von Ihrem Tarif. " sagt nichts über das benötigte Gerät aus, sondern über den benötigten Tarif. Und meines Erachtens habe ich den TARIF.
Und ja es ist absolut verwirrend und verschachtelt.
Dass mir ein Stick für 3 EUR Aufpreis aufgeschwatzt wurde der absolut keinerlei Wirkung ist halt zusätzlich maximal ärgerlich.
Die Idee dahinter war im Endeffekt, das Netflix Abo mit im Tarif zu bekommen, um ein paar EUR im Monat zu sparen und ggf auf den Amazon Fire TV Stick zu verzichten.
Aber diese 3tägige Exkursion in den Wust aus Werbung/Informationen/Bedingungen/Verschachtelungen/Tarifen/Kosten/Fehlberatung macht einen echt sauer.
Und da es keinerlei Informationen gibt ob das irgendwann korrigiert wird haben wir den Stick nun abgebaut und werde mir jetzt ein RMA anfordern und den Tarif stornieren.
Wollt es nur nochmal aus meiner Sicht genauer beschreiben.
Ich weiß, jeder Telekomkunde druckt sich beim Kauf auch die AGB und Datenschutzerklärung aus und studiert Sie minutiös, und das mache ich leider nicht. Ich lese mir die ersten 2 Informationsseiten und Vergleiche durch und gehe davon aus, dass es sich um ein reales Angebot handelt. Dass ich nicht auf den 3. bzw 4. Link geklickt habe und dann in Zeile 5 den Hinweis am Ende gelesen habe ist absolut mein Fehler. Und dass Tarif nicht gleich Tarif bedeutet ist natürlich auch mein Verschulden. Genauso wie das blinde Vertrauen in den telefonischen Support, ich hätte hier auch nochmal erst alles genaustens studieren sollen.
Ich hoffe der Sarkasmus war ersichtlich.
Dennoch schöne Feiertage und danke für die Informationen!
-Closed-
Antwort
von
vor einem Jahr
@Alexander Rupp
Der Zusatz "App" fehlt bei dem Sender...
Antwort
von
vor einem Jahr
Und dass Tarif nicht gleich Tarif bedeutet ist natürlich auch mein Verschulden.
Nein, Dein Tarif beinhaltet das , Dein Gerät macht es eben so direkt nicht.
In den AGBs steht darüber m.W. gar nichts.
Die Senderliste zu Ihrem Tarif finden Sie hier. "
Die Senderliste zu Ihrem Tarif finden Sie hier. "
genau, da werden die Senderliste für die einzelnen Tarif aufgeführt.
Und in der Senderliste (PDF) steht das gleich oben, nicht versteckt.
Im übrigen findest Du auch Franken Fernsehen auf der TV ONE, TV-Programm, dann einfach runterscrollen.
Warum nutzt Du das nicht einfach?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von