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Freischaltung Big TV nach Wechsel von Entertain zu Entertain TV

7 years ago

Hallo zusammen.

 

Gestern am 08.09.2018 (im Laufe des Tages bis 21:00 Uhr) bin ich laut Auftragsbestätigung von Entertain auf Entertain TV Plus umgestellt worden. Die neuen MRs (401 und 3 x 201) sind angeschlossen und laufen. Nur meine bisherigen TV-Pakete kann ich nicht mehr nutzen. Habe wie von der Telefonhotline zuvor beschrieben, den MR 401 vom Netz genommen und neu gestartet. Dann hätte ich angeblich meine TV-Pakete nutzen können. Leider ohne Erfolg...

 

Wer kann mir da noch einen Tip geben und weiterhelfen?

 

Vielen Dank vorab.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Habe gerade noch einmal mit der Hotline telefoniert. Die Dame hat nachgeschaut und gesehen, dass Big TV (obwohl in der Auftragsbestätigung ausgewiesen) nicht (!) übernommen wurde. Sie hat Big TV erneut hinzugebucht und sagte mir, dass es dann ab Montag läuft...

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Es hat wirklich geklappt.... Alles läuft! Vielen Dank an die Mitarbeiter der Hotline.

      0

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