Freischaltung Big TV nach Wechsel von Entertain zu Entertain TV

Question

Hallo zusammen.

Gestern am 08.09.2018 (im Laufe des Tages bis 21:00 Uhr) bin ich laut Auftragsbestätigung von Entertain auf Entertain TV Plus umgestellt worden. Die neuen MRs (401 und 3 x 201) sind angeschlossen und laufen. Nur meine bisherigen TV-Pakete kann ich nicht mehr nutzen. Habe wie von der Telefonhotline zuvor beschrieben, den MR 401 vom Netz genommen und neu gestartet. Dann hätte ich angeblich meine TV-Pakete nutzen können. Leider ohne Erfolg...

Wer kann mir da noch einen Tip geben und weiterhelfen?

Vielen Dank vorab.

joeniel · Accepted Answer

Habe gerade noch einmal mit der Hotline telefoniert. Die Dame hat nachgeschaut und gesehen, dass Big TV (obwohl in der Auftragsbestätigung ausgewiesen) nicht (!) übernommen wurde. Sie hat Big TV erneut hinzugebucht und sagte mir, dass es dann ab Montag läuft...

joeniel · Accepted Answer

Es hat wirklich geklappt.... Alles läuft! Vielen Dank an die Mitarbeiter der Hotline.

Freischaltung Big TV nach Wechsel von Entertain zu Entertain TV

Wechsel von Entertain TV zu Entertain TV Plus

Bleiben bei MagentaTV alle Programme von Entertain TV Big TV erhalten

Freischaltung Entertain TV

Freischaltung Big TV erfolgt nicht

Wechsel von Magenta TV Entertain auf Magenta TV Smart nach MVLZ

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