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vor 7 Jahren
Moin @joerch.lehmann,
das bei einer Telekom- Buchung oder einem Telekom- Upgrade auch Sky- Optionen enthalten sind, ist mir neu.
Befülle doch bitte dein Profil (siehe Signatur unter meinem Text), damit das Team https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Wir-sind-Telekom-hilft/ba-p/3112149 dein Anliegen schneller bearbeiten kann und gib´nach Erledigung hier Bescheid.
0
vor 7 Jahren
Ich warte seit über 2 Monaten
Bis mein Internet aufgeschaltet wurde musste ich über 1000 Minuten anrufen, bis überhaupt was stimmte. So eine Art von Arbeit bei Telekom ist nicht zu Spassen. Nicht noch einmal telekom
7
Antwort
von
vor 7 Jahren
@joerch.lehmann das kann ich nicht sagen ich kenne es nicht das Angebot nur das https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/sky-mit-magenta-tv
. Normalerweise kommt die Auftragsbestätigung von Sky innerhalb ein paar Stunden, nur das ganze freischalten dauert zur Zeit länger.Das soll sich das Teami von @Telekom hilft Teamanschauen.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Inzwischen habe ich jemanden bei Sky erreicht und die konnten mir auch meine Vertragsunterlagen schicken. Demnach sollte Sky eigentlich schon längst freigeschaltet sein. Die Sky-Mitarbeiterin hat dann nochmals etwas zur Telekom geschickt, damit das Ganze funktionieren sollte. Bislang läuft aber noch nichts. Liegt es jetzt an der Telekom, dass die Pakete noch nicht freigeschaltet sind?
Antwort
von
vor 7 Jahren
@joerch.lehmann die Freischaltung dauert länger da sky immer noch die übermittlungsprobleme hat.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
in Ihrem Fall kann keine Freigabe der Sky-Sender erfolgen, da noch ein Auftrag (über das Internet eingestellt) sich prozessiert.
Bis zum 27. November 2018 würde also bisher keine Freigabe erfolgen.
Ich schau mal, dass ich die Sky-Freigabe dazwischen gebucht bekomme. Das kann aber ein paar Tage dauern.
Viele Grüße
Jan Ki.
4
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich möchte hier auch nicht zu stinkig rüberkommen. Ich bin bloß etwas genervt, weil ich seit Tagen in Kontakt mit der Telekom und mit Sky stehe und mir bislang keiner wirklich sagen konnte, woran es liegt. Es sind alle total nett und sehr bemüht, aber man kommt nicht voran. Und man hat ja nicht einen Ansprechpartner, sondern viele. Das ist sehr frustriererend, geht aber in keinster Weise gegen die Mitarbeiter von beiden Unternehmen. Ganz im Gegenteil.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Antwort
von
vor 7 Jahren
Die "alte" Kündigung ist nun auch wieder eingestellt.
Viele Grüße
Jan Ki.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Das Thema kann auch ein wenig piesacken, wenn es nicht rund läuft.
In Ihrem Fall wird "MagentaTV App Plus" gekündigt (zu Ende November).
So, nun mal zur guten Nachricht, die Sky-Sender sollten innerhalb der nächsten Stunde freigegeben sein.
Gute Unterhaltung wünscht,
Jan Ki.
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ok. Das wusste ich nicht, dass die Kündigung der App das Ganze blockieren kann. Bleibt die Kündigung bestehen oder muss ich dann nochmal kündigen?
Antwort
von
vor 7 Jahren
So wie es im Prinzip von Anfang an hätte laufen sollen.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank😃
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von