Hallo liebe Netzgemeinde, ich hatte einen MagentaZuhause L Tarif, der auf meiner FritBox 7590 auch wunderbar gelaufen ist. Perfekte Up-/Downs, IP-Telefonie lief problemlos und alles war gut. Ich Schaf' hab mich aber dann vom Vertrieb der Telekom einlullern lassen und bin zum 30.05. auf Magenta XL (250/40) geschwenkt, nachdem man mir blumig versichert hat, das alles funktionieren würde. Am 30.05. kam um 11:07 Uhr sogar ein Anruf vom Techniker auf dem Handy (ich war gar nicht zu Hause), ich sollte mich nicht wundern, er würde nun losfahren und mich 'umschalten', ich hätte mal für ne halbe Stunde keine Verbindung. Und dann - kam ich am Pfingstmontag wieder und was soll ich sagen, nix funktionierte: alle 30-120 Minunten brach die gesamte Leitung zusammen ('DSL antwortet nicht'), das DSL-Training dauert zwischen 5-15 Minunten (unter Magenta M 1-3 Minunten), alle 20 Minunten brach die Internettelefonie gestört zusammen ('Anmeldung der Internetrufnummer war nicht erfolgreich') und auf der Internetleitung habe ich 20-30% Paketverluste (sehr schön bei VPN ). Absolute Krönung sind im Fehlerprotokoll der 7590 Einträge 'Internettelefonie über tel.t-online.de war nicht erfolgreich. Ursache Welcome to Deutsche Telekom (611)'. JA, wirklich... wenn es nicht so traurig wäre. Also, Störungsmeldung aufgemacht und die Aussage 'bei uns ist alles OK' bekommen. Rest gemacht und gemessen und alles. Dann habe ich genau zwei Wochen nach Vertragsabschluß den Vertrag Widerrufen und ein Schreiben 'ab dem 08.06. ist alles wieder so wie vorher' bekommen. Also wartete ich am 08.06. auf einen Anruf vom Techniker (siehe oben), der aber nicht kam. Am Abend dann eine SMS 'wir haben Ihren Auftrag ausgeführt' ... wohlgemerkt, ohne das am Tag eine Leitungsunterbrechnung war (ich arbeite im Homeoffice). Und was soll ich sagen ? Außer der nun wieder verringerten Datenrate die gleiche Katastrophe wie vorher: Resyncs am laufenden Band, Internettelefonie geht kaum (und wenn mit Störungen zwischen 8-14%) und auch die Paketverluste sind noch da. Also, gleich wieder Störungsticket aufgemacht und die Aussage 'bei uns läuft alles' bekommen. Auf meine Nachfrage, ob man mich denn wieder zurückgestellt hätte die Antwort 'ja, der Techniker hat sie umgeschaltet'. Auf die Rückfrage, ob ich das denn nicht durch eine Leitungsunterbrechnung hätte merken müssen, die Antwort 'ja, ja, das muss ja gemacht worden sein, das haben sie wohl nicht gemerkt'. Ich arbeite im Homeoffice und hatte den ganzen Tag Sitzungen oder war an Systemen, auch eine Leitungsunterbrechnung von fünf Minuten hätte ich gemerkt... So, und nun schickt man mich im Kreis - Telekom sagt, es wäre AVM, AVM sagt, es wäre Telekom und Telekom sagt dann, ich hätte was an der Verkabelung geändert (was ich nicht habe). Ich bin echt am Verzeifeln ... die Fritzbox habe ich neu eingerichtet, ich habe die sogar mal in den Keller getragen direkt an der ersten Dose eingestöpselt. Gleiches Ergebnis... wie gesagt, vorher war alles bestens... Hat hier noch jemand einen Tipp für mich, was ich noch tun kann ? Oder was ich die Techniker fragen kann um sicher zu sein, das ich nicht nur vom Tarif, sondern auch von der Technik her 'zurückgestellt' wurde ?Wie gesagt, wenn für die Umstellung 50->250 ein Techniker an dem grauen Kasten auf der Straße notwendigt ist, verstehe ich nicht, warum 250->50 ohne Techniker geht... DankeTobias

Auch hier @trichert2020,noch mal vielen Dank für das angenehme Telefonat.Schön, dass wir gleich alles klären konnten.Die Bestätigung samt Termin erhalten Sie an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.Sollten doch noch Fragen auftauchen, melden Sie sich einfach wieder hier bei mir.Beste GrüßeKathrin W.

@trichert2020 Nutzt du dLAN / PowerLAN Adapter?Schick mal Screenshots aus Internet - DSL Informationen - DSL, Spektrum (Max&Min aktiviert), Statistik bitte

‎Fremdsprachenpakete Kein EPG ? | Telekom hilft Community

A notice:

This content was created for MagentaTV and may not be valid for MagentaTV 2.0.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Fremdsprachenpakete Kein EPG ?

1 year ago

Hallo,

Auf der Startseite Magenta TV 1 / Firetv wird Werbung für Fremdsprachenpakete gemacht, habe verschiedene Sender ausprobiert aber

kein EPG gefunden, gibt es da keine Programmvorschau ?

Danke für eine Antwort

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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Habe jetzt auf dem MR 601 Sat Rai 1 und Rai 2 als Favoriten aus gwählt, dann geht auch EPG . (auf dem Mr601).

Problem gelöst.
Mein FireTV möchte ich nicht verstellen , so wichtig ist es nicht ...

War nur ein Test, sehe eigentlich nur ARD, ZDF, RTL, Sat1 und die Filmkanäle.... Netflix usw., da brauche ich keine Fremdsprachen....

danke
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1
from
1 year ago
Hallo @nicole0815,

danke für deine Nachricht.

Super, dass du dein Anliegen durch Ausprobieren alleine lösen könntest.

Viele Grüße

Marita
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