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How do I find out which MagentaTV version I have?

Frustriert: Buchung MagentaTV Mega Stream nicht möglich

1 day ago

Es ist einfach frustrierend, dass die Telekom für die Bestellung ihre eigene Adressdatenbank nutzt. Und das in diesem Fall für ein Produkt, das ohne Anschluss auskommt. (Mega Stream ohne TV Anschluss)

Die Telekom kennt meine Adresse nicht, gibt mir daher bei der Bestellung lediglich eine Fehlermeldung und keinen einzigen Hinweis, wie ich denn jetzt buchen kann. 

Warum kann ich meine Adresse nicht angeben? Wie bekomme ich meine Adresse in diese verdammte Datenbank? Wieso sollte das überhaupt ein Problem sein? Warum meint man hier die Welt besser zu kennen als jede Navi-App? 

85

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    • 23 hours ago

      0

    • 22 hours ago

      @Scalabanana 

      Damit ein   Teamie  unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen

      • Kundennummer
      • Rückrufnummer 
      • Zeitfenster mit Erreichbarkeit

      Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen

      0

    • 20 hours ago

      Hallo @Scalabanana,

       

      ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.

       

      Damit ich weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.

       

      Grüße

      Erdogan

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