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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
FTV-Umstellung: MagentaZuhause XL mit TV Plus nur auf Magenta TV Basic umgestellt
vor 3 Monaten
Ich hatte einen höherwertigen TV Tarif im Bestand (TV Plus), der in einen minderwertigeren (Magenta TV Basic ) umgestellt wurde.
Ich fasse zusammen:
- Ist Situation nach Umstellung auf FTV am 07.04.26 : Magenta TV Basic, wo viele Features fehlen
- Erwartete Situation nach Umstellung auf FTV am 07.04.26: Magenta TV Smart
Wer kann das korrigieren?
Danke!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Ob das fair ist oder nicht, kann ich nicht beurteilen @NPS011172 das ist deine persönliche Meinung.
Fakt ist, dass ich es nicht ändern kann. Das geht nur mit einem Tarifwechsel, der eine neue Laufzeit mit sich bringt. Wenn der Glasfaservertrag als Tarifwechsel beauftragt wurde, dann würde dieser den DSL Vertrag so oder so ablösen. Ich habe gerade versucht dich anzurufen, aber scheinbar passt es gerade nicht. Wenn du darüber sprechen möchtest, dann sag mir Bescheid, dann versuche ich es erneut.
Grüße Anne
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