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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Fußball interaktiv! / persönliche Konferenz Bundesliga 401b funktioniert nicht
vor 7 Jahren
Sehr geehrtes Telekom-Team,
leider musste ich feststellen, dass nach dem Umstieg (300 b -> 401 b) die persönliche Konferenz in der Bundesliga nicht mehr funktioniert.
Fußball interaktiv! lässt sich zwar starten (nach 2-3 Versuchen), die Spiele lassen sich auch auswählen aber es erscheinen keine Einblendungen von Toren.
Ärgerlicherweise scheint nach Anschluss des 401er auch mein noch vorhandener 300er als veraltet deklariert worden zu sein, das heisst ich kann noch nicht einmal auf den bisher einwandfrei funktionierenden Receiver (Fußball interaktiv! / persönliche Konferenz Bundesliga) zurückwechseln!
An der Umstellung des Anschlusses (VDSL25 zu VDSL100) kann es nicht liegen, auch nach Umschaltung hat der 300er Receiver noch ein ganzes Bundesligawochenende inkl. pers. Konferenz funktioniert.
Gibt es eine Möglichkeit den 300er wieder in Betrieb zu nehmen? Ist mittlerweile eine Lösung für den 401er in Arbeit?
Mit freundlichen Grüßen, A*
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vor 7 Jahren
@adrian-b.@Welcher Vertrag ist aktiv. Wurde eine Tarifänderung gemacht? Was wurde in der Auftragsbestätigung bestätigt
Ein Rücktausch der MR von neu auf alt ist nicht möglich.
Es sollte ein Magenta S/M/oder L mit Entertain TV oder TV-Plus.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich hatte bereits befürchtet dass der Wechsel auf den alten MR nicht erlaubt wird. Nun, da ich in die Falle getappt bin, hilft ja auch alles Geheule nicht weiter.
Ich kehre zu der zweiten Eingangsfrage zurück: wie ist der Status bezüglich Fußball interaktiv! / persönliche Konferenz Bundesliga auf dem MR401 b?
(eine Lösung des Problems dürfte ja seit Nov. 2017 in Arbeit sein, wenn man sich diverse ältere Beiträge anschaut)
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Das funktioniert schon die gesammte Saison nicht und wird auch nicht mehr in dieser Saison funktionieren.
Das Problem dürfte schon lange bekannt sein, jedoch wurde bisher nichts unternommen.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Dann der dringende Apell: die persönliche Konferenz ist ein Alleinstellungsmerkmal für Bundesliga über Entertain, selbst treueste SKY-Bundesliga-Kunden (ohne Entertain) blicken stets neidvoll in Richtung der persönlichen Konferenz... Bitte spendiert den App-Entwicklern ein paar Stunden im Debugger!!!
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vor 7 Jahren
wie hier bereits richtig geschrieben wurde, ist eine Reaktivierung des MR 300 bzw. 303 nach Aktivierung des MR 400 bzw. 401 nicht mehr möglich.
Das Thema persönliche Konferenz ist bekannt. Diese Saison wird hier jedoch nicht mehr viel passieren. Es gibt jedoch einen Workaround, damit die persönliche Konferenz genutzt werden kann. Testen Sie dies gerne einmal. Dafür bitte die persönliche Konferenz erst dann starten, wenn alle Spiele angepfiffen sind.
Gruß
André A.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Das Problem soll seit heute behoben sein. Es lässt sich jetzt auch wieder Fussball interaktiv über die rote Taste aufrufen.
Kann das bestätigt werden?
Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Das kann erst heute ( Samstag ) um 15:30 Uhr geprüft werden...
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Also auf dem 601 funktioniert es weiterhin nicht! Getestet gerade bei der 2. Bundesliga. Das Ergebnis-Widget zeigt die Live-Ergebnisse übrigens auch nicht korrekt an.
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