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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Galaxy Tab7 A7b Lite

vor einem Jahr

Hallo,

ich habe eine Frage. Ich besitze ein Galaxy Tab A7 Lite und habe das Big TV-Paket abonniert.

Seit einiger Zeit kann ich bestimmte Sender wie Kabel1 Classic oder WB Film nicht mehr sehen.

Es erscheint immer die Meldung: "Entschuldigung, im Moment kann dieser Inhalt nicht abgespielt werden.

Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

Auf dem kleinen Bildschirm läuft das Programm, aber wenn ich zum Live-TV wechsle, erscheint nur ein schwarzes Bild und die Fehlermeldung. Sender wie ARD, ZDF und RTL funktionieren, allerdings nur in SD-Qualität. Ich habe die App deinstalliert und neu installiert, aber das Problem bleibt bestehen. Ich besitze MagentaTV 2.0.

Auch das Software-Update ist auf dem neuesten Stand.

Kann man mir helfen, danke im Voraus.

Letzte Aktivität

vor 10 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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vor 10 Monaten
Guten Abend @Sandra&Niko ,

konntet ihr das Problem mittlerweile lösen?

ich habe etwas rechachiert und es scheint so zu sein, dass das Galaxy Tab A7 Lite wohl "Digital Rights Management" nicht komplett unterstützt.

Eventuell hilft es daher die Senderqualität auf "SD" zu stellen.

"In der Magenta TV App 2.0 auf die Einstellungen gehen (Zahnradsymbol) !
Zu "Aufnahmen & Sender" dann auf "Senderqualität" und dort " SD " auswählen.
Stream der nicht ging nochmal starten."

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/071172die-fehlermeldung-erscheint/66bbc075389f9f597b980d52?commentId=66bbc09c389f9f597b99ee83

Grüße

Pablo

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Uneingeloggter Nutzer

von

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