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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Galaxy Tab7 A7b Lite

vor 11 Monaten

Hallo,
 
ich habe eine Frage. Ich besitze ein Galaxy Tab A7 Lite und habe das Big TV-Paket abonniert.
 
Seit einiger Zeit kann ich bestimmte Sender wie Kabel1 Classic oder WB Film nicht mehr sehen.
 
Es erscheint immer die Meldung: "Entschuldigung, im Moment kann dieser Inhalt nicht abgespielt werden.
Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
 
Auf dem kleinen Bildschirm läuft das Programm, aber wenn ich zum Live-TV wechsle, erscheint nur ein schwarzes Bild und die Fehlermeldung. Sender wie ARD, ZDF und RTL funktionieren, allerdings nur in SD-Qualität. Ich habe die App deinstalliert und neu installiert, aber das Problem bleibt bestehen. Ich besitze MagentaTV 2.0.
 
Auch das Software-Update ist auf dem neuesten Stand. 
 
Kann man mir helfen, danke im Voraus.

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