Hallo zusammen. Mein iPhone zeigt seit einigen Wochen nach jedem Eeinschalten die Meldung: 'Die SIM-Karte hat eine SMS gesendet.' (siehe Foto)Die Meldung erscheint einige Sekunden nach dem Einschalten und verschwindet wenige Augenblicke später wieder. Ich hab diesbezüglich den apple Support kontaktiert, dort kennt man anscheinend diese Meldung nicht und verwies mich an denMobilfunkabieter, damit dieser ausfindig macht, wohin diese SMS gesendet werden. Hat jemand diesbezüglich schon ähnliche Erfahrungen gemacht und ggf. Lösungsvorschläge?

Hallo zusammen,hier nun ein erneutes Feedback meiner Kollegen der Technik:„Der Kunde hat recht. Normalerweise wird diese Update-Nachricht nicht bei jedem Einschaltvorgang gesendet. In diesem Fall war das Problem, dass im System eine Veränderung an der Karte vorgenommen wurde. Damit wurde diese Funktion auf der SIM-Karte des Kunden deaktiviert und hat nicht mehr auf die SMS des Endgerätes geantwortet. Daher hat das Gerät die SMS bei jedem Einschalten versandt. Wir haben es wieder aktiviert und ich sehe, dass das System heute auf die SMS geantwortet hat. Ich gehe daher davon aus, dass die Meldung in den folgenden Tagen nicht mehr kommen wird. Kommt auf jeden Fall wieder, bei Gerätewechsel oder Kartentausch, und auch nach einer längeren Zeit (Zeitspanne kann ich leider nicht beantworten).'@turbo s damit hat sich der andauernde Versand der SMS erledigt. Entschuldigen Sie bitte, dass wir das Ganze erst im zweiten Anlauf gelöst bekommen haben. Melden Sie sich aber gern wieder, wenn etwas sein sollte. @Gregor S. bekommen Sie die Nachricht noch immer? Liebe Grüße Katharina S.

Hallo @luki100,vielen Dank für deinen Beitrag. Darf ich fragen, in welchem Kontext genau diese SMSen versendet werden?Bei jedem Neustart? Befindest du dich derzeit im Inland? Generell ist es so, dass diese Art der SMS dafür da ist, dass die SIM Karte aktualisiert und die eigene Rufnummer aus dem Netz abgefragt wird.Bei jedem aus- und wieder einschalten.Normalerweise wird dies nicht notifiziert und so bleibt der Vorgang unbemerkt. Sind hiermit jedoch Kosten oder andere Umstände verbunden, kümmern wir uns darum.Wie ist es bei dir genau?Bitte hinterlege doch schon mal deine Daten, damit ich mir das Ganze dann ebenso anschauen kann. Vielen Dank und viele GrüßeJana K.

‎Gekauften Film unter Videoload löschen

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Gekauften Film unter Videoload löschen

8 years ago

Hallo

Kann mir jemand helfen beim löschen der gesamten gekauften Filme.

MfG Torsten

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8 years ago
Geht es darum, die Filme komplett aus dem Account zu löschen, ist nur darum, diese auf einem Mediareceiver der Telekom auszublenden?

Zweiteres kann der Kundenservice für dich übernehmen. Ob ein vollständiges Löschen möglich ist, ist mir gerade ad-hoc nicht bekannt.

Wenn du möchtest, dass dich ein Mitarbeiter vom Telekomhilft Team dabei unterstützt, trage bitte deine Kundennummer sowie eine Rückrufnummer geschützt in deinem Profil in die dafür vorgesehenen Felder ein und melde dich anschließend nochmal hier zurück.
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8 years ago
Vielen Dank für die schnelle Antwort
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8 years ago
Hallo @torsten-bandt,

herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für die Hinterlegung der Daten.

Gerne stehen wir Ihnen zu Seite. Bevor ich allerdings loslege noch die Frage: "Nur" ausblenden oder komplett löschen? Mit dem Löschen werden auch die zugehörigen Lizenzen "entsorgt". Eine Rückerstattung der Kosten kann nicht erfolgen.

Viele Grüße
Oliver I.
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4 years ago
Bitte alle gekauften Filme löschen!
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4 years ago
Hallo @schumanncs,

dafür benötige ich doch noch ein paar mehr Informationen. Zu wann sagt dir denn ein Anruf zu?

Lieben Gruß,
Klaudija D.
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