Gelöst
Glasfaser Problem
vor einem Jahr
Hallo, wir haben seit kurzem Glasfaser! Neuerdings habe wir ein Problem beim Einschalten des TVs. Ich mach den Fernseher an und gehe auf TV, dann kommt nur ein Schwarzbild. Ich muss erst auf das nächste Programm schalten, dann gibt es auch ein Bild und das Schwarzbild ist weg. Kann mir jemand bei dem Problem bitte einen Tip geben?
vielen Dank Bea
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vor einem Jahr
@powerchain über welche Geräte? APP oder MR , Stick, TV ONE
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vor einem Jahr
MR
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Antwort
von
vor einem Jahr
MR
MR
Welcher 601, 401, 201 oder doch was anders?
(wenn auch noch der TAG Magenta-TV 2.0 im Startpost ausgewählt wird, kann es eigentlich kein MR mehr sein
)
Antwort
von
vor einem Jahr
Moin @powerchain, danke dir für das nette Telefonat.
Wie besprochen hast du die MagentaTV One zurückgesetzt und wie ich lesen kann, funktioniert es jetzt wieder. Das freut mich! 👍
Falls du weitere Fragen hast, melde dich gerne.
Liebe Grüße,
Christoph Sch.
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke dir Christoph.
LG Bea
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@powerchain bitte mal alles schreiben
welcher MR und wie ist der mit welchem Router verbunden?
Wurde mal der MR Resetet? BSP . 400 er und 200er Serie
Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald INIT kommt. Das ganze 4 X.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Der MR ist ein MagentaTV one, verbunden mit Speedport Smart Glasfaser über SpeedHome Wifi Duo. Eine Seevicekollege rief mich grad dazu an und bat mich den Reciever auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Das mach ich grad und meld mich gleich, ob das Problem damit gelöst ist! LG und Danke euch
Antwort
von
vor einem Jahr
Der MR ist ein MagentaTV one
Nein. Die MagentaTV One ist eben genau kein Media Receiver. Die von der Telekom teils mitverschuldete Marketing-Begrifsverwirrung führt hier regelmäßig zu Missverständnissen.
Media Receiver sind für das alte IPTV -Backend gebaut und funktionieren anschlussgebunden. Neuere Geräte empfangen das Fernsehen über das normale Internet („ OTT “) und funktionieren an jedem ausreichend schnellen deutschen Internetanschluss.
Im Rest der Welt sagt man zu Geräten wie MagentaTV One, Apple TV 4K oder Fire TV irgendwas meist Settop-Box. Wie auch immer ...
Viele Grüße
Thomas
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Alles funktioniert wieder. Vielen Dank für den Support! LG Bea
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von