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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Handy und Magenta TV

4 years ago

Hallo, also ich habe Magenta TV, wenn ich fussball schaue egal ob live oder auch nur Highlights mit anschaue, auf dem Handy ruckelt es ohne ende. Habe die App bereits gelöscht und neu installiert, Handy neu gestartet, bringt alles nichts. Dazn, netflix und sky go funktioniert ohne Probleme.

Also so macht das kein Spaß. 

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    • 4 years ago

      Weder schreibst du etwas über den Smartphone, noch zu der installierten Android/IOS-Version noch ob du es im Mobilfunknetz oder im WLAN schaust.

       

      Ich kann MagentaTV problemlos schauen auf meinem iPhone.

      8

      Answer

      from

      4 years ago

      Magenta TV App 3.8.1

      Cache ect. Alles schon gemacht. Neugestartet usw. Hilft alles nichts. Wie gesagt, nur bei Fußball. 

      0

      Answer

      from

      4 years ago

      kurz59

      Bitte alles vornehmen Daten und Cache der App löschen App deinstallieren Gerät neu starten App installieren Testen

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      kurz59

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      @Pero25 

      Alles in der genannten Reihenfolge gemacht?

      🤷‍♂️

      0

      Answer

      from

      4 years ago

      Ja grade eben. Auch bei Serien oder Filmen habe ich da microruckler. 

      kurz59

      kurz59 Bitte alles vornehmen Daten und Cache der App löschen App deinstallieren Gerät neu starten App installieren Testen Bitte alles vornehmen Daten und Cache der App löschen App deinstallieren Gerät neu starten App installieren Testen kurz59 Bitte alles vornehmen Daten und Cache der App löschen App deinstallieren Gerät neu starten App installieren Testen @Pero25 Alles in der genannten Reihenfolge gemacht? 🤷‍♂️

      kurz59

      Bitte alles vornehmen Daten und Cache der App löschen App deinstallieren Gerät neu starten App installieren Testen

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      @Pero25 

      Alles in der genannten Reihenfolge gemacht?

      🤷‍♂️

      kurz59
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      @Pero25 

      Alles in der genannten Reihenfolge gemacht?

      🤷‍♂️


       

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      Answer

      from

    • 4 years ago

      Pero25

      auf dem Handy ruckelt es ohne ende.

      auf dem Handy ruckelt es ohne ende.
      Pero25
      auf dem Handy ruckelt es ohne ende.

      Pero25

      Auch bei Serien oder Filmen habe ich da microruckler.

      Auch bei Serien oder Filmen habe ich da microruckler. 
      Pero25
      Auch bei Serien oder Filmen habe ich da microruckler. 

      @Pero25 

      Ruckelt es oder hast Du Microruckler?

       

      Schon einmal die Einstellungen der Bildschirmauflösung und Bildwiederholrate (soweit vorhanden) auf dem Gerät überprüft?

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      Answer

      from

      4 years ago

      @Pero25  bitte darauf antworten.

      Wie ist die Bildschirmauflösung eingestellt? Auf "Intelligente Auflösung"?

      Wie ist die Bildschirmauflösung eingestellt? Auf "Intelligente Auflösung"?
      Wie ist die Bildschirmauflösung eingestellt? Auf "Intelligente Auflösung"?

       

      Pero25

      Bei allen anderen Apps funktioniert es auch mit meiner Auflösung. ARD, ZDF, netflix, Amazon, sky go, also glaube ich einfach, daß es an der Kombi Handy und Magenta TV liegt.

      Bei allen anderen Apps funktioniert es auch mit meiner Auflösung. ARD, ZDF, netflix, Amazon, sky go, also glaube ich einfach, daß es an der Kombi Handy und Magenta TV liegt. 
      Pero25
      Bei allen anderen Apps funktioniert es auch mit meiner Auflösung. ARD, ZDF, netflix, Amazon, sky go, also glaube ich einfach, daß es an der Kombi Handy und Magenta TV liegt. 

      Möglich, aber hier werden Apps verglichen die unterschiedliche Techniken nutzen.

      Answer

      from

      4 years ago

      Also ich habe gemerkt, wenn ich den leistungsmodua aktiviere, dann läuft es flüssig. Ist aber auch mein Akku schneller leer 😏

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      Answer

      from

      4 years ago

      Hey @Pero25,

      schon mal gut, dass du jetzt weißt, in welchen Einstellung es flüssig läuft.
      Was hast du in der App bei der Bildschirmauflösung ausgewählt? Da könntest du auch noch einmal mit "spielen" Fröhlich

      Viele Grüße
      Marita S.

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